Rolf Ericson Bil - Falun

Synd att de inte vill sälja några beg bilar (igen), ingen säljare som visade sig. Att gå och vänta en timme i en bilhall är skitdåligt! Dessutom saknar vissa bilar information i rutan. Trist, går inte dit i onödan igen trots att jag var intresserad av en specifik bil på annons.

Opålitlig däckservice. Däcken skakar och det var tillochmed punktering på ett efter en skadereparation. Dom hade missat det. Tiden för däckbyte var bokad på ett annat datum än det vi fick. Väl där fick vi ingen hjälp alls, vare sig med skadan eller bytet, ingen ursäkt, ingen förståelse eller konstruktiv inställning, inget. Tvärtom var dom otrevliga och hotfulla. Därav det låga betyget.

Här vill man inte ens reparera vår Renault husbil längre. Dom har dessutom försökt reparera parkeringsbromsen två gånger tidigare, utan att lyckas. Skönt det finns andra mer seriösa och skickliga verkstäder, som inte bara lever på gamla meriter.

Hade problem med elektronik i bilen. Fick otroligt snabbt och professionellt hjälp och ett väldigt bra bemötande! Bara att rekommendera! Tack!

Här är vad bemötande du önskar uppfanns !

Besökte nyss (16 dec) skadecenter i Falun för en skada som inträffade i går eftermiddag. Jag skulle åka till Sundsvall idag för att fira jul och nyår. Skadan kunde därför inte ha kommit mera olägligt. En kvinnlig receptionist tog sig an mitt ärende på ett mycket trevligt och professionellt sätt. Hon åtgärdade skadan tillfälligt och räddade min och familjens julresa. Heder åt en sådan medarbetare!

Är väldigt nöjd med det seriösa bemötandet i samband med köpet av ny bil hos Rolf Ericson i Falun. Stort tack till Hassan Madi som på ett otroligt proffsigt vis gjorde bilköpet till en smidig och positiv process. Strukturerad, lyhörd och hittar lösningar, säger vad han gör och gör vad han säger. Och stort tack även till Börje M. och Per G. som med samma professionalism skötte sina respektive delar med leverans av bil och däck.