Bilkompaniet AB

Har haft en Mercedes i drygt tre år nu. Klockrent bemötande varje gång. Trevlig personal både säljare och verkstadens reception som jag träffar inför service och däckbyten. Kan rekommendera Bilkompaniet i Falun till alla!

Fick prata med en inlånad kille från Gävle, vilken service och lätt person att prata med.

2023 försökte jag göra en vanlig service här, då hette dom bilstjärnan. Lyckades tillslut få en verkstadstid efter mycket strul med icke befintlig kundservice. Kommer till verkstaden 10 minuter innan starttid, anmäler mig i receptionen och lämnar mina nycklar. Sätter mig ned och väntar. Och väntar. Och väntar. Ser att dom inte startar jobbet med min bil. Går till receptionen och frågar hur det går. Får till svar att dom ska börja med den snart. Sätter mig ned och väntar igen. Och väntar. Och väntar. 50 minuter efter min bokade starttid så ger jag upp, det är ju under arbetstid så jag hinner inte vänta längre. Säger det till receptionen att jag inte har tid att vänta mer, dom har inte ens börjat med jobbet 50 minuter efter bokad tid. Det enda jag bemöts med är "Vill du boka en ny tid?"... Då har jag tagit ledigt från jobbet bara för att ta mig till detta företag och sitta och vänta på ingenting... Tog mig till en annan verkstad och fick hjälp direkt! Idag, två år senare, heter dom bilkompaniet. Jag tänkte och hoppades på att det skulle ha blivit bättre här, så jag försökte kontakta dom för att göra en vanlig service igen. Nu åtta dygn senare har dom fortfarande inte återkopplat, och jag ser av tidigare recensioner att jag inte är ensam om detta bemötande... Min rekommendation: skippa detta ställe!

Sämst, oprofessionella servicerådgivare . Aldrig igen hit

Ringde för drygt en vecka sedan samt nu i måndags och lämnade att dom skulle ringa mej, men har inte hört något från dom så dom behöver se över sin återkoppling till kund. Nu fick jag hjälp av en annan firma som var mer service inriktade

Kompetent personal som är duktiga på Maxus, skrev tidigare negativt omdöme men efter ett tag löste det sej och jag blev nöjd och åker gärna dit igen.

Hade vår Nissan inne på reparation och man åtgärdare felet, dock så uppstod ett annat i samband med reparationen. Man tog in bilen igen och jag var med den duktiga mekanikern som åtgärdade det direkt utan kostnad. Supernöjd med den servicen.