Mats Bilar i Falun

Mycket trevlig och service inriktad personal. Bra utbud av fordon och när jag var där bra kampanj.

Väldigt bra service, fint bemötande och välskötta bilar. Stort och brett utbud med bilar, tex Volvo m.m. Rekommenderar stark att ta er en titt på mats bilar i Falun!

Helt underbart bra!! Smidigt att köpa bil och sån underbar service!!! Lätt att kontakta och dom bryr sig verkligen om din bil och kunden! (2021) Min bils insug blev nå fel på påvägen hem från dom, då ringde jag dom, och dom mötte upp mig halvvägs emellan från vart jag var med lånebil så jag kunde lämna tillbaka den. Helt underbart! Felet var snabbt fixat och jag fick bilen strax efter. (2024) Jag tänker fortfarande på servicen jag fick av dom, var lite problem med grejer som jag tror var nybytt men kanske datorn inte accepterade nya delarna. Allt dom sa stämde om bilen och inget dåligt har hänt sen dess, köpte den vid 15800 mil och nu har den snart gått 25tusen mil.

Bakgrund: Åker till Mats bilar en lördag efter att ha sett en v70 från tidigt 10-tal inklusive LED-extraljus. Hade tidigare varit involverad i en olycka med en betydligt nyare och dyrare v90 som ska lösas in och således var finansieringen inga problem utom att försäkringsbolaget behövde vänta över helgen. Själv hade jag 50 000 på lönekontot direkt och bilen ville de ha 70k för. Upplevelsen på Mats bilar Falun: Väl på plats möts jag av en säljare omgående, vi hade trots allt talat om v70 bilen som jag nu inte finner. De hade plockat av extraljusen utan att uppdatera annonsen utan att nämna det varken dagen innan eller tidigare på morgonen. Frågar försynt om jag får köpa bilen för mina 50 tusen på lönekontot nu på lördagen och ta resten på faktura som jag kan betala på måndagen. Har samtliga papper med - saldon på bankkonton, intyg om utbetalning för min havererade bil, inkomster, kreditupplyrning, löneuppgifter. Jag såg hur uselt skick bilen som saknade helljusen var i och beslutade mig för att köpa motsvarande ny bil istället dvs v90. Säljaren på Mats bilar visar inget intresse, sannolikt för att jag inte behöver ta billån. Hoppas jag har fel men jag misstänker att dessa firmor tjänar pengar på lånen. Rekommendation till Mats bilar: Mats bilar bör se till att annonser stämmer överens med bilarna, uppdatera om de gör ändringar. Informera om ändringar göra på bilen särskilt om kunden ringer både dagen innan och samma morgon som denne åker för att se en specifik bil. Jag var väldigt besviken över nivån av service, en seriös kund som skulle köpa bil och inte ens någon att prata bil med, kändes som jag var i vägen. Det går inte att skylla på personalbristen heller, var tomt när jag kom in i butiken. Till sist fungerade inte kaffeautomaten heller. Fråga till Mats bilar: Intresse fanns innan ni visste att jag kunde betala utan lån. Är det så illa att ni inte tjänar utan att binda kunder till lån? Mitt betyg: Det blir 2/5 dvs ett gränsfall till godkänt beroende på dålig service och tråkig attityd. Mats bilar Falun kanske hade en rikligt dålig dag. Jag förstår inte hur en bilfirma kan gå runt med att sköta kunder på det här viset. Jag vill dock poängtera att kaffeautomaten lätt kan lagas och Mats bilar med en liten uppryckning säkerligen skulle kunna komma upp sig rejält om de bara ville Jag förstår att alla kan ha en dag som är mindre inspirerande på jobbet, det har jag också haft. Finns INGET som talar för att de skulle vara oseriösa, bedrägliga eller liknande. Jag skulle kunna ge dem en chans till i framtiden.

Andreas Kvicker var dagens hjälte när han hjälpte oss med påfyllning av olja under vår resa mellan Uppsala och Mora. Tack snälla du.

Ett tag sedan jag var där men inte aktuellt att köpa någon mer bil där. Garantin vid det tillfället överlåten till ett annat företag som inte nås öga mot öga.

Köpte en 8 år gammal bil.Otrolig proffsig service mot kund. Bakluckans öppnings brytare funkade lite hur som helst, de beställde ny direkt och monterade dit ny. Såg sedan efter 2 veckor att bakdörrarna tog in vatten, påtalade det och de plockade isär dörrsidorna, fixade felet. Såå nöjd med deras service. Inga problem alls. Kan varmt rekommendera dem.