Toveks Bil

KATASTROF!! Lämnade in min bil då det läckte kylvätska. Lämnade in den hos Toveks Bil i Borås för dom lovade att fixa det innan fredagen veckan därpå. Eftersom jag åker utomlands och behöver bilen. Jag sa till dom att det verkar vara vattenpumpen som ska bytas och kamrem. Men får ett samtal dagen efter där dom säger att det är laddluftkylaren. Dom är säkra på det. Jag åker 420 mil med min bil under semestern och slösade 10 liter kylvätska. Fick stanna och köpa hela tiden. Problemet var alltså inte fixat!! Jag ringer dom efter min semester och säger vad som har hänt och dom ber mig lämna in den igen. Lämnar den en onsdag. Dagen efter ringer dom och säger att det är vattenpumpen det läcker i. Det var det jag sa från hela första början!! Jag frågar dom när den blir färdig och dom säger början på nästa vecka. Så jag lämnade den där då jag behöver den på onsdag nästa vecka eftersom jag ska iväg på torsdag morgon. Det går en hel vecka, det är alltså onsdag veckan efter, då jag behöver min bil men har inte fått något samtal. Så jag ringer och kollar status. Rasmus svarar. Han säger att han inte vet status men ser att den är inskriven i verkstaden onsdag och torsdag. Men dom sa att den ska vara klar till onsdag. Jag bad honom kolla på status. Då sa han att han ringer upp när han vet mer. Han ringer mig efter 45 minuter och ställer en fråga som får mig att skratta då jag trodde att han drev. Han frågar mig när jag tänkte lämna in min bil? Då har den alltså varit där i en vecka!! Den blev inte färdig då dom hade lovat så jag hämtade den veckan därpå. Jag hämtade den och betalade IGEN efter att dom inte har fixat problemet som jag dessutom sa från hela första början. Jag fick betala igen då det var en ''ny'' maskindel. KATASTROF!!

Audi- köp den inte alls och om du måste ha en Audi så köp den ändå inte. Du får ingen hjälp efter köp!

0 kunskap hos verkstadsrådgivare. Hade kontakt med en kille vid namn Julius. Förvirrad, irriterade och saknar servicekänsla. Helt otroligt! Jag som kund fick guida honom för att få mitt ärende löst.

Vilket skumt företag! År 2022 fick min Audi A4 repareras efter en försäkringsskada. Fick åka tillbaka 4 gånger innan det blev rätt gjort. Nu 2025 öppnades inte längre laddluckan på min ID3 (väldigt vanligt VW-problem) och jag stod strandsatt vid en laddstation. Det kostade 5 000 kr att fixa och laddluckan var inte ens lackad i samma färg som bilen! Självklart får jag dagen efter ett SOS-larm på instrumentpanelen... Deras svar var förstås: "Det har inget att göra med det vi gjorde..." Lämnade tillbaka bilen några veckor senare för att få det åtgärdat — det krävdes bara en snabb omstart av programvaran för att lösa problemet. Inget fel på hårdvaran. Självklart en ny faktura på 2 400 kr för en snabb åtgärd som inte borde varit ett problem från början... Killen på helpdesken var dock hjälpsam, och efter att jag klagade sänkte de senaste fakturan till 500 kr. Hittar de bara på saker under tiden? Verkligen skumt!

FRUKTANSVÄRD SERVICE. Folk svarar inte när man ringer och man står i kö över en halvtimme. När man kommer dit så sitter dem i receptionen och pratar med varandra än att ta emot kunder. Det är Ingen koll alls man säger olika saker och man blir helt vilseledd. Nej fy fan säger jag bara jag varnar er för toveks bil, de skulle justera hjulen och byta en liten del som sitter under bilen det tog dem 4 månader när de skulle gått på knappt tre veckor. Min fläkt har någon av dem som haft hand om min bil ryckt ut och slängt delarna till den och dem vägrar stå för något som dem själva har orsakat, jag har bokstavligen fått jaga er i telefon för att INGEN TAR ANSVAR. Man får Inga underlag eller besiktnings protokoll när man ber om det, AKTA ER för toveks bil Borås. Hade jag läst på om dem innan hade jag vart så försiktig! Inga bra recensioner alls. NI BLIR BLÅSTA OCH ÄR HELT MAKTLÖSA

Skoda avdelningen bästa säljare Pia snabb lev allt ordnad enkelt och snabb. Tusen tack

JAG REKOMMENDERAR STARK INTE DETTA STÄLLET! OM NI INTE VILL HA STRESS, HUVUDVÄRK, BORTKASTAD TID, PENGAR OCH ENERGI! VÄRSTA UPPLEVELSEN hos Toveks Bil i Borås! 1:a gången och sista gången som jag lämnar in min bil här! Jag lämnade in bilen 4 gånger för reparera oljeläckage, pågått i 9 månader, och problemet kvarstår fortfarande. Det har blivit värre sedan jag lämnade bilen till dem. Oljeläckage var -1L på 6 månader innan jag lämnade in bilen till dem för 1:a gången. Efter 4 besök hos Toveks Bil i Borås, läcker det drygt -1L olja på 2 veckor, trots att bilen har bara stått i parkeringen. Ca -19 700 kr totalt gick bort ner i toaletten för de ska leka med min bil. 1:a besöket bekräftade dem att det läckte olja. Men finner inte vart det kommer ifrån. Så dem behövde tvätta ren och be mig återkomma för att kolla efter läckage. Ca -1 900 kr för arbete. Jag accepterar detta! Hittade inte kvittot. 2:a besöket, de hittade läckaget och "reparerade". Bad mig komma och hämta bilen. -3 000 kr. Jag accepterar detta! Efter 1 månad körning, märker jag att det läcker fortfarande, pga oljenivån i displayen i bilen visar att oljan sjunker snabbt, trots att de sade att det var "fixat". 3:e besöket, lämnade in bilen igen, så påstår de att det läcker ytterligare 3 nya ställen. Hur vet jag att det läcker nya ställen när alla tidigare besöket har aldrig varit fixade? Jag bad även byta kylarvätska samtidigt. De bad mig att hämta bilen, då den var "färdig" och har bytt nytt olja. -13 500 kr. Jag accepterar inte detta! Samma dag som jag hämtade bilen, visade oljenivån TOMT! Javisst! Lämna bilen till kunden med TOMT olja och säger att bilen var "färdig". Så kunden behöver komma tillbaka igen och igen och ta fler betalningar. Hur kan de påstå att bilen var färdig när dem lämna bilen till mig med tomt olja? Det är nu som jag har tappat fullständigt förtroende! Och känner mig totalt lurad! Bilen har bara stått i parkeringen i 2 veckor sedan jag hämtade ut bilen och jag var tvungen fylla på extra +0.8L olja med eget olja. 4:e besöket och sista! De hittade ingen oljeläckage. De påstår det kan eventuell läcka in i motorn. Ytterligare nytt problem nu efter dem har lekt 4 gånger med bilen! De fyllde på ytterligare +0.5L olja. -1 200 kr. Jag accepterar inte detta! Det är inte mitt fel och vilja att komma tillbaka för att betala mer kostnader. Det var deras fel som gjorde att jag behövde komma tillbaka, och dem kommer bara med nya ursäkter för att ta fler betalningar. Jag kom tillbaka pga Toveks levrade bilen med TOMT olja för föregående besöket, trots att dem hade bytt nytt olja och sade att bilen var "färdig". Sammanfattning! Oljeläckage är fortfarande inte fixat. Totalt bortkastad tid, pengar och mer läckage! SISTA BESÖKET 21/6 2022! När man läser i deras hemsida, så skriver dem mycket bra, som dem vore gud till Audi. Jag hade i början förtroende av Toveks Bil, pga de är auktoriserad Audi, trots att jag har aldrig varit hos dem tidigare. Men allt är bara marknadsföring så det låter bra. Men i praktiken och resultat är en mardröm. Jag kommer ta detta vidare med Konsumentverket!