Hedin Automotive Ford Uppsala

Kära ansvariga, Jag skriver detta e-postmeddelande för att informera er om allvarliga oegentligheter som jag har observerat i förhållande till ert företags samarbetspartner, Sanel, och dess tillhörande underleverantörsproduktionsprocesser. Detta berör min övertygelse om affärsetik och kvalitet. Det är känt att Sanel utför en betydande del (mer än 50 %) av sina tillverkningsaktiviteter externt, via underleverantörsverkstäder som är knutna till dess egen struktur. Dessa underleverantörsverkstäder finns vanligtvis i områden som Demokrasi Caddesi (Anıl Elektronik, Tek Bulut Elektronik) och İsak Paşa Caddesi (Gökhan Göze). Deras produktionsmiljöer saknar den lämpliga infrastruktur som krävs för tillverkning av elektronikkort. Tillfälliga och vilseledande produktionsområden skapas för att dölja denna verklighet under revisioner av OEM-företag. Efter revisionerna omdirigeras all produktion tillbaka till dessa informella underleverantörsverkstäder. Jag framlägger denna fråga för er information så att dessa processer kan omprövas, de relevanta revisions- och etikkommittéerna kan informeras och nödvändiga utredningar kan inledas. Med vänliga hälsningar,

Otroligt märklig firma. Ringde angående en bil jag var intresserad av. Fick till svar att det tyvärr inte var möjligt att titta på bilen då den var på service men dom skulle höra av sig när den var tillbaka. Ringde en vecka senare när ingen hört av sig för att kolla om den fortfarande inte var klar vilket jag fick till svar att den tyvärr inte var. Blev därför mycket förvånad när den dagen efter blev såld till någon annan. Otroligt förtroende ingivande. Har man inte mer respekt för kunden än så då kan det vara. Köper bil någon annanstans.

Mycket bra service från de som jobbar med reservdelar. Ibland kan det ta tid men alternativet att åka in till Stockholm och hämta delar är inte särskilt lockande. Bästa Fordservicen i Uppsala!

Mycket dålig upplevelse vid återlämning av leasingbil Försökte kontakta Modin Bil två gånger i maj för att fråga vad som eventuellt behövde åtgärdas innan vi lämnade tillbaka bilen – fick aldrig något svar. Hade de bara återkopplat i tid hade vi kunnat lösa eventuella brister själva, troligen både enklare och billigare. Istället blev vi vid återlämningen informerade om att vi skulle betala 9 000 kr för skador, utan tydlig genomgång eller dokumentation. Det visade sig dessutom att säljaren blandat ihop bilmodeller och tagit ut för hög självrisk. Jag behövde själv kontakta dem i efterhand för att få underlag och återbetalning. Hela hanteringen kändes oproffsig, obalanserad och stressig. Jag hade förväntat mig bättre kommunikation och ett mer rättvist avslut på leasingperioden.

De svarar inte på telefon och de ringer inte upp under flera dagar. De har inte utfört en komplett service, inte informerat om alla moment som borde göras.

köpte en bil för 309000kr hos Hedin bil. I köpeavtalet skrev vi in att bilen skulle tvättas innan leverans då den var smutsig inuti - kaffefläckar och kladd på ratten (Det är inte smuts som sitter fast eller som inte går bort). Vi ringde dessutom innan leveransdagen för att kontrollera så att allt var klart och att bilen var tvättad. När vi kom för att hämta bilen visade det sig att bilen inte var tvättad. Säljaren påstod dock att den var tvättad. Hedin erbjöd sig inte att tvätta bilen på riktigt eller att åtgärda det annat än att spraya lite med en rengöringsspray och dra runt lite med en trasa. Tråkigt när man köper en bil för över 300000kr - avtalar särskilt om tvätt och får en bil som inte är ren. Jag är inte särskilt nojjig över corona och smitta men en kladdig ratt och spillt kaffe borde man väl kunna åtgärda under en pandemi? Se bilderna nedan hur den såg ut efter vad Hedin bil påstår är en rengjord bil och efter att försäljaren gjort rent med en trasa.

Dålig erfarenhet med Hedin Bil Uppsala – Skador efter reparation! Jag lämnade min bil hos Hedin Bil i Uppsala för att byta gummilisten på förarsidan. När jag hämtade bilen regnade det kraftigt, så jag hoppade bara in och åkte vidare utan att göra en noggrann kontroll. Dagen efter upptäckte jag fyra stora bucklor på dörrens insida – det såg ut som att något hade klämt sig emellan under reparationen. Jag åkte direkt tillbaka till verkstaden och pratade med dem. De sa att de skulle höra med mekanikern och återkomma. Nästa dag ringde de och vägrade helt ta ansvar för skadorna, trots att bilen var felfri när jag lämnade den hos dem. Nu har jag fått en ny gummilisten (efter 8 månaders väntan!), men också fyra nya bucklor på min bil. Detta är oacceptabelt! De tog inte ansvar för uppenbara skador orsakade under reparationen. De gjorde ingen ordentlig efterkontroll med mig när jag hämtade bilen. Deras hantering av klagomålet var bristfällig och oprofessionell. Jag kommer aldrig mer lita på Hedin Bil Uppsala och rekommenderar ingen annan att göra det heller. Förvänta er dålig service och ingen hjälp om något går fel.