Berners

Ringde verkstaden för problem med min Passat. Blev besvarad av en robot, lämnade uppgifter och mitt telefonnummer, blev meddelad att jag skulle bli uppringd. Inte blivit kontaktad på 5 dagar. Kontaktade fristående verkstad och fick tid med det samma.

Fantastiskt trevlig kundservice. Malin och Linda, grymt bemötande på telefon. Fick en tid dagen efter jag ringde och detta är inte första gången de löser problemet snabbt och effektivt.

Köpte en bil i september 2025. Hade cirka 100 mil enkel resa så ställde såklart alla de vanliga frågorna via mail, däck, skador, service mm. När jag kommer upp är bakdäcken helt slut , ca 2 mm. Blev informerad via mail att det var 50% kvar på dem. Efter jag påtalat det så är det stop. Ingen diskussion alls från säljaren om prisavdrag . Då det är en Quattro i så behövde jag således byta alla 4 däcken. Vilket jag gjort nu, inget jag riktigt räknat med. EDIT: Allt är nu löst och jag känner mig nöjd Alla kan göra ett misstag men det är hur vi rättar det det som gör skillnaden. Snyggt Björn Smidig betalning med kort dock.

Bra service, däck, skador och sälj. Hade inte skadat om de olika avdelningarna kommunicerade med varandra så att inte kunderna behöver upprepa sig.

Minus 10 stjärnor VARNING!!! KÖP INTE AUDI!! KÖP ABSOLUT INTE HOS BERNERS!! VARNING!!! Köp inte denna bil med regnr: UAF48T, bli inte lurad igen, bilen ska skrotas Pågående ärende i Östersund tingsrätt, målnummer T 745-23 Det är inte så dåligt som alla säger, det är mycket värre! Både Berners och Audi lurar dig och struntar fullständigt i dig som kund. VIP/förseriebil=olaglig, med onormalt mycket fel och brister. Har ni sålt en olaglig bil till mig? Berners verkstad är den sämsta som finns, värsta tänkbara bemötande, nonchalerande, lyssnar inte, slarviga, får tillbaka bil med mer fel än tidigare, erkänner aldrig att de har fel och förstår aldrig när de har fel. Berners har vägrat att lämna ut service rapport efter varje service. Sedan har de slagit ihop flera servicetillfällen till en. Sveriges sämsta bilverkstad och bilhandlare. Rekommenderar ingen att köpa eller reparera bilar hos Berners, ja förutom Vladimir Putin naturligtvis. Undvik helt. Tro mig. Köp annat märke och absolut inte här! VARNING!!! KÖP INTE AUDI!! KÖP ABSOLUT INTE HOS BERNERS!! VARNING!!!

Kass kundservice. Bilen borta flera månader och ändå inte fixad när den var "klar"

Har blivit hjälpt av Filip Carlsson på Berners i Östersund. En trevlig, inlyssnande och tillmötesgående säljare som har varit ärlig och hjälpsam på alla sätt gällande mina funderingar kring bilköp samt leasing av bil. En säljare som lyssnat på kunden och som varit mån om att det ska kännas rätt. Filip har inte varit påstridig eller "bara" försökt sälja. Kan varmt rekommendera honom, framförallt till dig/er som upplever osäkerhet och förståelse när det gäller bilar.