CAR GROUP

Köpte en begagnad bil som annonserades som i gott skick, men efter köpet upptäcktes flera allvarliga och dyra fel som inte informerades om vid försäljningen. Problemen fanns redan vid köpet.

ÅK INTE HIT!!! Hade planerat med säljare att köpa bil klockan 11.00, kommer dit vid 11 och ingen är där. Väntar i 5 min och en snubbe dyker upp och säger att hans kompis har glömt nycklarna och att vi behöver vänta ytterligare 10 minuter. Frågar då, efter 10 min, om bilen är framkörd mm eftersom att vi ska köpa den, men NEJ, den var inte framkörd eller någonting alls, även fast firman visste att vi skulle köpa den… när klockan slagit 11.30 och ingen dykt upp med nycklarna beslutar vi oss för att bege oss, då vi inte tänker köpa bil av en så tramsig firma som inte kan respektera sina kunder. Planerar man med en säljare att köpa bil ska lokalen vara öppen och bilen framkörd! helt oacceptabelt och respektlöst!

Köpte en bil av Fadi på Fågelviksvägen. Han var mycket inlyssnande, tillmötesgående, trevlig, tillgänglig, kunnig och pålitlig under och efter köpet! Utbudet av bilar var brett och överblickbart. Min bil var väl servad och saknar jobbiga fel vilka, om de skulle uppkomma, kan åtgärdas genom företagets trygghetsgaranti.

IVARNING — Rekommenderar INTE Car Group I februari köpte vi en Mercedes från Car Group. Vid försäljning fick vi bilen med icke-originala däck monterade, medan de originala sommardäcken fick vi separat. Dessutom saknades nyckeln till de låsbultar som satt på bilen — en nyckel som skulle skickas hem till oss, men som aldrig kom. Efter en månad utan nyckel till låsbultarna kontaktade vi dem igen och blev tillsagda att åka till Mercedes för att få hjälp. Där fick vi veta att de inte kunde hjälpa till eftersom låsbultarna inte var original. Resultatet? Efter flera turer fram och tillbaka till Mercedes fick vi till slut rådet att ta sönder låsbultarna, vilket gjordes först den 4 juni alltså fyra månader senare efter bilköpet. När vi då äntligen skulle byta till de originala sommardäcken som vi fått av Car Group, visade det sig hos däckfirman att ett av däcken hade en spricka och fälgen var helt förstörd. Däckfirman avrådde starkt från att montera det. När vi kontaktade Car Group om detta fick vi svaret att däcken var "bra när vi fick dem", att det gått för lång tid (fyra månader, då vi ju inte kunnat byta pga. låsbultproblemet som de själva orsakat), och att däckförsäkring inte gäller. Till råga på allt fick vi rådet: "Vårt råd är att du kan limma fast den lilla biten — det bör inte påverka körningen i det korta loppet." Sammanfattning: Vi har nu i fyra månader försökt byta till de originala däcken, utan att det gått. Bemötandet från Car Group har varit oprofessionellt och oansvarigt. Rekommenderar absolut INTE att köpa bil här om du förväntar dig någon form av service eller ansvar från säljaren efter köp.

Väldigt seriöst bil företag som svarade på alla mina frågor med god ton! Hjälpte mig genom hela processen, var ett nöje att göra en bilaffär med er. Tack till Fadi & Sam! Kan rekommendera dem starkt!

Jag köpte en Toyota RAV4 från denna bilfirma, men upplevelsen levde tyvärr inte upp till förväntningarna. Kundbemötandet präglades av bristande professionalism och en oförmåga att hantera avtal på ett korrekt och transparent sätt. Efter köpet visade det sig att bilen hade ett allvarligt dolt fel – panoramataket var trasigt och hade lagats utan att detta informerades om vid köpet. Reparationen resulterade i en kostnad på över 80 000 kr. När jag försökte föra en konstruktiv dialog kring detta bemöttes jag istället med ifrågasättanden och aggressivt beteende från företaget, snarare än ansvarstagande och vilja att lösa situationen. Bilen i sig håller god kvalitet, men bemötandet och bristen på transparens gör att jag tyvärr inte kan rekommendera denna firma till andra köpare.

Bra dialog, bra beskrivning av objektet. Visade online bilens skick och ev defekter, så inget överraskande när bilen kom med biltransport. Prisvärd och inga anmärkningar efter körda 100 mil.