Dacia Umeå - Bilbolaget

Superfina lokaler. Trevliga och kunniga säljare. Mycket kompetenta mekaniker. Gott kaffe och kanelbullar. Bra och prisvärda bilar. #Madebysweden

Det går snabbt att köpa en 3 år gammal Volvo här. MEN att få den servad innebär alltid över en månads (!) väntan på nästa lediga tid till verkstaden. Just nu (början av maj -21) är väntetiden nästan 1,5 månad till verkstaden även om man väljer tid till valfri servicetekniker. Det här känns inte alls tryggt på något sätt, eftersom skulle bilen få ett akut fel och behov av felsökning och åtgärd så är en så lång väntan oskälig och skulle göra att vardagen stannar. Tack och lov är felet den här gången inte så allvarligt, dörrlåset krånglar ibland på V60. Men vetskapen om att man inte kan räkna med snabb hjälp gör en definitivt otrygg med Volvoägandet. Familjens andrabil är en Kia och i jämförelse är väntetiden i allmänhet till deras auktoriserade verkstad bara några dagar, sällan över en vecka. Tillgången på service är onekligen viktig och som jag tänkt på mera när jag märkt hur väntetiderna vuxit. Framöver får vi nog överväga ett annat märke på första bilen. Trist, för annars är vi nöjda med Volvon. Måtte Bilbolaget göra något och korta sina köer.

Dem "reparerade" min bil i ett försäkringsärende där bilen därefter inte kunde brukas och fick skrotas. Dem är dåliga och slarviga.

Fint bemötande i receptionen när vi kom dit. Fick sedan träffa vår supertrevliga säljare som gjorde besöket extra trevligt. Fina lokaler. Tyvärr ont om parkeringsplatser för medföljande sällskap så vi fick parkera en bit bort.

Fruktansvärt dålig kundservice. Omöjliga att få tag i. Blir kopplad till Östersund efter 10+ minuter i kö hos Umeå. Sedan lovad att bli uppringd men får aldrig någon återkoppling. Svarar inte på mail. Bilköpet var också en skräckhistoria med över 4+ månaders leveransförsening och sedan "glömde" säljaren återkoppla när bilen var redo för hämtning och blev först informerad att vi skulle få vänta ytterligare 1 månad för att installera de sista delarna i bilen. Det var först efter en massa tjaffs som det magiskt fanns en tid redan nästa dag. För leveransförseningen och allt strul fick jag en full tank i bilen. Ett skämt till kompensation. Varje gång jag behöver få tag i Bilbolaget så får man ligga på och kämpa i flera dagar innan det ens går att upprätta någon kontakt. Absolut sämsta kundservicen jag varit med om i hela mitt liv. Köper aldrig mer en bil därifrån.

Dags att bygga helt nytt på Sandbäcken-området vid Ersboda för att komma bättre till som helhet, med de andra bilhandlarna i Umeå och stadsutvecklingen. Bra personal generellt. Det som drar ned är bristen på parkeringar, fullt överallt. Snikalternativt till nybygge på Sandbäcken är bygga ett P-hus vid infarten, typ samma som i Övik vid Paradisbadet fast ett par våningar till. Dock inte en lösning på lång sikt med tanke stadsdelens omvandling till bostadsområde.

Riktigt dåligt ställe. Tar extrem lång tid på sig att göra saker. Lämnade in bilen för ett försäkringsärande. var väldigt tydlig med att dom INTE skulle klippa ljudkablarna. när jag hämtade bilen hade dom klippt dom samt repat lacken och inte åtgärdat vissa saker. dom är svåra att få tag på. bakskärmen sitter mer löst än vad den gjorde innan samt att dom har tagit sönder vindavisarna. ända bra är väll att ja ba betalade självrisken. Skulle aldrig låta någon jag känner lämna in bilen här