Din Bil Syd AB

Audi Helsingborg (Din Bil Syd AB) gjorde en felsöking på vår Q7, vilket tog dem tre och en halv dag att inse att de inte kunde ansluta till motorstyrenheten. De hävdade att bilen är trimmad. Tydligen finns det "absolut ingenting" de kan göra för att diagnostisera ett problem med en bil som har en trimmad ECU eftersom det enda deras bilmekaniker vet hur man gör är att ladda ner data från en dator och följa steg-för-steg-vägledning från Audi. Men de tvingade oss att betala 2 000 kr för den ofullständiga felsökningen trots att de inte har verktygen, kompetensen eller viljan att göra den typ av felsökning som en ordentlig bilmekaniker skulle göra. Servicechefen var mycket snabb med att hota att hålla inne vår bil permanent när jag frågade honom om den orimliga kostnaden, som fick oss att tvångsföra vår bil från deras låsta anläggning. Vi betalade ändå men det borde vi inte ha gjort. Även om mannen i receptionen är förtjusande är Audi Helsingborg som organisation självbelåtna och arroganta, och de har ett helt aningslöst bilverkstad. Den service som vi fått vid tidigare besök hos Audi Helsingborg har varit lika hopplös. Om du har något mer än ett mindre problem med din Audi, gå inte hit. De kan lura dig och hota att behålla din bil om du frågar efter en orimlig kostnad. Efter nästan 10 år av lojalitet till Audi kommer vi aldrig någonsin att gå tillbaka till denna ruttna Audi-återförsäljare.

Lämnade min bil på årlig service hos Din Bil i Helsingborg och när de skulle testköra krockade dem vilket ledde till att bilen behövde skrotas. Trots detta har Din Bil inte visat någon förståelse eller behjälplighet i ärendet. Mycket besviken kund, rekommenderar ingen att lämna in sin bil på Din Bil.

Tycker det är tråkigt att man ska behöva trycka i 1 stjärna för att kunna skriva en recension,för det är dem inte värda. Sämsta tänkbara service och helt omöjligt att nå verkstaden. Dem säger att dem har ringt upp och att man inte svarat. Under all kritik. Tänker aldrig någonsin rekomendera detta företag för någon jag känner. Det gäller både bilförsäljning och verkstadsbesök. Har heller aldrig varit med om att samma person på företaget har olika namn,något kan inte stå rätt till....

Riktigt dålig verkstad! Har vid flera tillfällen haft problem när jag lämnat in bilar hos Din Bil. En gång ville de ha 18000 kr för att demontera toppen, endast för att felsöka vad problemet var (efter ytterligare en felsökningsavgift på 2500 kr). Tog bilen till en annan verkstad som hittade problemet snabbt och löste det, hade inget med toppen att göra. En annan gång åtgärdade de samma fel två gånger på en bil och sa att den var klar. Då exakt samma fel dök upp en tredje gång, direkt efter jag hämtat bilen, lämnade jag in bilen till andra samma verkstad, som åtgärdade problemet direkt. En tredje gång skulle bilen in på en enkel service, men då tog de sönder hela styrenheten så de fick beställa en ny utomlands, vilket fördröjde det hela med flera dagar. Servicen utåt är bra, men det är ändå för verkstadens skull man lämnar in bilen, vilket gör att de får sämst betyg från mig. Kommer inte lämna in någon bil på Din Bil igen.

Jag ville fixa min bil hos de men när jag åkte ditt så mötte de upp mig på ett ovälkommen gäst och de förstörde min bil och sen jag när jag ville att den skulle fixa den så sa de att det inte var de som förstörde den och att den inte kan fixa den, efter jag hämtade min bil hos de så gick det inte att öppna höger dörren i bilen när jag pratade med de så sa de att det inte var de så gjorde de Jag rekommenderar inte att man fixar sin bil där för att de kommer att förstöra den jag var tvungen att fixa den i en annan verkstad och det kostade mig jättemycket.

Oskar på Audi, vilken kille! Om ni utser årets anställd så är de han!! Extremt bra bemötande, professionell, hjälpsam och tydlig! Jag är väldigt imponerad av denna härliga människa ni har som anställd! Behåll honom till varje pris!

En av de bästa bilföretag som tar hand om sina kunder och trevligt bemötande. Samt att jag önskar all lycka till personalen vid kundmottagningen. Ni ska vara stolta med er fantastiska personal både på Volkswagen sidan och Audi.