Bilkompaniet Gävleborg AB

Oerhört bra bemötande vid inköp av ny bil. Magnus hette säljaren och var både behjälplig före/under/efter affären var klar. Rekommenderas starkt

Köpte en bil på distans av säljare Imad. Jag har blivit mycket väl omhändertagen och känt ett stort förtroende genom hela affären. Stort tack .

Större återförsäljare och serviceverkstad för Ford och Mercedes Benz. Efter haveri med min egen bil som fick bärgas hamnade den här. Jag fick hjälp med att åtgärda bilen och kunde köra vidare. Tyvärr tog det tre dagar längre än utlovat vilket inte var så kul då jag var på genomresa och fick lösa både hyrbil och hotell. Visst kan saker komma emellan som inte är planerade, men då är det viktigt att kommunicera det med sina kunder. Här finns en förbättringspotential i kommunikationen med kunderna.

Kunden tycks vara ett jobbigt ont för den här firman. Har aldrig varit med om ett sånt ointresse för kunden hos en bilverkstad. Gick inte att få prata med teknikern som lagade min bil så jag vet knappt vad som blev åtgärdat, ingen ursäkt för att min bil var klar innan en helg men glömde meddelas, fick istället hämta den översnöad en måndag när jag ringt och frågat hur det går. "Jaha, men din bil är klar sen länge", fick jag endast som svar. Visade intresse för att köpa och installera ett tillbehör. "Vi lovar att återkomma", flera veckor senare har jag inte hört ett knyst. Har aldrig varit med om att man som kund är så obetydlig när man i själva verket bär upp hela deras verksamhet. Det här blev första och sista gången för mig hos bilkompaniet. Den mindre lokala verkstan jag annars använder, där är det ett klart större intresse för kunden. Tråkig men ärlig recension av Bilkompaniet.

Nu är jag förvirrad… För 3 år sedan när jag köpte bil var jag uppe på Audi och pratade med 2 olika säljare och dem berättade hur Audi var så mycket bättre än allt annat. Nu i oktober var det dax igen att börja kika bil, då träffar jag en säljare på Mazda som tidigare hade varit på Audi, men denna gång hade han helt bytt bana och förklarade hur mycket bättre Mazda var i prisbild mot för Audi/BMW/Mercedes. Nu var jag in på Mercedes och tittade och där står samma 2 säljare som var på Audi?? (inklusive han som gjorde ett pitstop på Mazda) Vart är trovärdigheten i folk som dessa? Pågrund av detta alla säljare dras över en kant

Superbra service mycket serviceminded personal på verkstaden

Verkstaden är extrem dyr och inte speciellt bra. Och kommunikationen funkar extremt dåligt. Man får ingen information om vad som händer med bilen.