Bilbolaget Gävle

Riktigt bra service där personalen både hämtar och lämnar fordonet för service. Kunnig och trevlig. Har lämnat på service flertal gånger och varje gång full pott på servicen.

Att ha och göra med Bilbolaget är något man helst undviker. Saker som man kommer överens med här, sker sällan. Istället så tillkommer saker eller så "lurar" man kunden vid besöken. Vid ett tillfälle så fakturerade man fel och ansvaret las på kunden, nästa tillfälle försvann låsmuttrar och låtsades som ingenting. Det sjukaste var dock inbytespris, ca 50 tusen mindre mot för en handlare i Stockholm. De är dessutom sjukt dyra och ha och göra med. Undvik!

Bilen bärgdes till Bilbolaget och jag bad dem kontakta mig innan de inledde något arbete med bilen. Men även efter både telefonkontakt och mail ignorerades denna önskan. Istället ringer bilhandlaren som jag reklamerat till och säger att jag kan hämta bilen eftersom inget är fel - får senare information om att de felkoder som fanns hanterats av Bilbolaget utan dokumentation. När jag frågar Bilbolaget om detta får jag ett snäsigt svar och känner inget vidare förtroende att inleda någon felsökning hos dem. Jag hade gett en stjärna om det inte vore för bemötandet jag fått av receptionspersonalen, som varit mycket trevliga.

Återlämnade en leasingbil efter 3 års normalt bruk. Bilen var i toppskick vid återlämnandet. Ett mycket litet stenskott, som inte ens var i synfältet bedömdes som "röd zon" och resulterade i ett krav på 1 800 kr för rutbyte. Jag förnekar inte stenskottet, men med tanke på bilens övriga skick och användningstid upplevdes kravet som oproportionerligt.

Bra service och väldigt bra bemötande. Vi tog flyget upp från Göteborg och buss sista biten som tog oss en bit utanför Gävle där Säljaren Thomas möter upp oss och kör oss till deras anläggning för att kika på en XC90. Bilen ser bra ut och vi gör affärer, banköverföringen tar någon timma innan den syns på deras konto så då får vi en lånebil under tiden så vi kan åka och kika lite i Gävle centrum och ta en lunch så länge. Väl hemma så kommer tyvärr lite fel på bilen men allt sådant löstes via Bilbolagets garanti på verkstad i Göteborg där dom tar alla kostnader utan några konstigheter om än att det kunde ta lite tid för verkstaden att få svar från deras garanti avdelning. Så kan verkligen rekommendera Bilbolaget Gävle och säljaren Thomas för god service. Bra service och eftermarknad

Har precis köpt en bil härifrån och hade med säljaren David och göra. En sån perfekt säljare.⭐️⭐️⭐️⭐️ Han tog kontakt med oss när vi kom in i bilhallen. Han lyssnade på våra önskemål för vårt bilköp och dessutom väldigt personlig och bryr som en längre relation med sina kunder. Återkopplade ett par dagar senare med personlig tekniker och andra bra kontaktuppgifter. Måste även säga att vi fick ett väldigt trevligt bemötande av Egil ⭐️⭐️⭐️⭐️ Såna eldsjälar till säljare ska man hålla hårt i.

Är mycket nöjd med Bilbolaget både när det gäller försäljning och service/reparationer. Uppskattar när en säljare verkligen ser till att kunden får "rätt" bil för sina behov och inte bara försöker sälja på denne mer än den behöver. Toppen! Toppen är även min servicetekniker som jag vet tar hand om min bil på bästa sätt när den behöver tillsyn. Har för övrigt bara positiva ord att nämna om de övriga i personalen som jag träffat och som har hjälpt mig. Den enda lilla nackdelen får bli att det kan ta ganska lång tid att få en ledig tid för exempelvis service. Men det löser sig alltid.