Dala Bilgalleri

Över 50 dagar sedan jag körde mim bil dit. Det tog 40 dagar innan jag ens fick ett kostnadsförslag och nu "inväntar de reservdelar" för att laga katalysator, nox-sensor och adbluesystemet. Jag har tvingats till hyrbil via försäkringsbolaget, som har maxtid för hyrbil på två månader. Där jag dessutom betalar 25% själv. Jag måste ha bil för att kunna åka ut på jobb. Jag rekommenderar inte det här företaget till folk som är beroende av sin bil och inte har rejält med sparpengar.

Trots att det är märkesverkstad så är vissa reparationer billigare än mindre verkstäder.ett pluss för gott kaffe i vänthallen

Vi kontaktade verkstaden i slutet av maj för att boka tid för felsökning, men fick inte lämna in bilen förrän i slutet av juni – en väntetid på en hel månad. När felsökningen väl var gjord fick vi inte ens ett rakt svar på vad felet var utan fick ringa flera gånger för att få den informationen. Vi har försökt få tag på verkstaden sex gånger via telefon för att följa upp ärendet, och vid varje tillfälle har vi fått löftet att kostnadsförslaget ska skickas "snart". Trots dessa upprepade försäkringar har ingenting hänt. Deras totala brist på engagemang och kommunikation är under all kritik. Det är tydligt att de inte bryr sig om sina kunder eller att slutföra sitt arbete. Vi kan inte rekommendera denna verkstad.

Jag är oerhört tacksam för att Mathias och Dala bilgalleri trollade fram reservdelar och tider som inte fanns när min bil gick sönder och jag blev bärgad hit. Roadtripen kunde fortsättas och dottern fick sitt efterlängtade besök på Tomteland. En strulig situation löstes så smidigt som det gick. TACK ❤️

8veckor felsökning utan någon direkt återkoppling. När man ringer både kontaktperson direkt och verkstad svarar dom sällan (1 på 6). Tröttnar man och åker dit sitter 2-3 personer i verkstan och säger hej men man får kriga för att komma till en lösning eller plan framåt. Även vid information vem som ska prata med så tar dom inte åt sig och fortsätter ringa till den som inte kan svara på arbetstid.

Trevlig, kunnig och hjälpsam personal!

Klart sämsta verkstaden som finns. Totalt obefintlig återkoppling. Får inte fram delar. Amatörmässiga felsökningar. Ett gott råd till andra: ÅK INTE HIT MED DIN TRASIGA BIL!!!