Bilia Borlänge BMW

En av Sveriges i särklass sämsta kundbemötande. Lämnade in bilen flertalet gånger för reparation utan att reparationen fullfördes. "Oj, vi beställde fel". "Oj, vi hade inte grejerna hemma". Det tog flera månader från start till slut. Ta er bil någon annanstans, ni kommer tacka er själva i efterhand.

**Varning!** **Varning!** Lämnade in bilen för service, 2 hjulager + byte av länkarmar då vänster var dålig enligt bifogat besiktningsprotokoll. Verkstaden diagnostiserar felet på bilen inkorrekt, och byter andra delar istället. Bilen rullar ut från verkstaden med samma fel och man fakturerar strax under 30 000 kronor. Döm av min förvåning då samma besiktningsmän på bilprovningen meddelar mig att samma fel kvarstår, och att det inte är bytt rätt grejer. På M Bilar Group i Borlänge tyckte man inte att man gjort något fel, och hävdar att man bytt delar som varit dåliga. Delar som bilbesiktningen inte hade någon anmärkning på innan. Att man inte bytt länkarmar, det som bilen kom in för från första början verkar man inte tycka är anmärkningsvärt alls. Vänster framhjul glappar enorm mycket och gör det fortfarande efter detta besök. Hur man släpper ut en bil från verkstaden i den konditionen utan anmärkning är för mig väldigt märkligt. Lika mycket som att man vägrar ta in bilen igen och göra om, och göra rätt. Man vill istället fakturera ännu mer, för att åter igen försöka laga felet. Kommer aldrig sätta min fot på M bilar Group igen. Jag skulle rekommendera dig som funderar att lämna in bilen att tänka till om du verkligen vill bli lurad att betala ett överpris, för att inte få din bil lagad för det du faktiskt lämnar in den för.

Nu har har vi bara gott att säga om M-bilar i Borlänges verkstad! Byte av växellåda (lång väntan på färdigställande, men de har mycket jobb och få personal) Bilen är nu skinande blank och ser ut som ny. Att få tillbaka den i detta skick var inget vi begärt, men vi är så nöjda! Tack!

Tack för att ni fixade ett nytt airbag till min Audi A4 från 2007. Och att vi fick fika vår frukost där hos er. Och att vi fick titta på bilarna. Vi kommer tillbaka någon mer gång sen. Hälsningar Robert Jernberg o Jenna Johansson från Mora

Totalt ointresserade säljare , varit in vid flera tillfällen för att titta på ny bil. Ingen säljare visar intresse över huvudtaget. Har gått runt och tittat , ingen säljare har frågat om dom kan hjälpa till , bara suttit kvar på sina platser och snackat med varandra.Man vill stödja lokala företag men inte i detta fall , åker till Uppsala eller Örebro istället!!!

Svar till Tova Berättar gärna för dig ,du har mina uppgifter då jag är kund hos er . Uppdat.Ingen kontakt av bmw . Köpte en Volvo istället i Borlänge och bemötande av säljaren var föredömligt .

Mycket bra! Lämnade in min Bil på Service och felsökning… felet hittades och bilen blev körklar på bara några dagar. Proffsigt och snabbt utfört.Kanon bra personal. Stort tack! Och bra jobbat.