Hedin Automotive Ford Borås

Varningslampan gällande insprutningssystemet i min bil började lysa. Beställde tid hos Hedins bil i Kyllared för att de är de enda så kallade proffs med Ford kompetens. Åkte dit (den 28 nov.) och väntade där tills bilen blir klar. Plötsligt kom en mekaniker till mig och beklagade att de kunde inte åtgärda felet för att de inte har en lämplig mätinstrument. Han ryckte med axel och sade nonchalant att jag kan åka någon annanstans och fixa felet! Kvinnan i receptionen tittade hålögd på mig och sa att jag ska betala 1900,- kronor för att de tittade på bilen. Jag tycker att det är rent ut sagt horribelt hur iskallt och empatilöst behandlar Hedins sina kunder. Rekommenderar INGEN att anlita dem! Hoppas verkligen att jag ska slippa i fortsättningen att känna mig diskriminerad av någon bara för att jag råkar vara en 83-årig kvinna.

Mycket fin anläggning. Stora visningsytor med mycket bra dagsljus. Trevligt att någon satsar på etablering i östra delen av Borås Finns mycket kompetens i "huset" när det gäller försäljning, kundmottagning och verkstad. Önskar alla ett STORT LYCKA TILL P.S bilderna är från "Motortown" Detroit under ett studiebesök hos Ford Motor Company och Henry Ford Museum bland annat...

Zoran och Kalle, två räddare i nöden. Service i världsklass! Är Du på jakt efter en Ford är detta absolut rätt ställe att hitta din bil på!

Mycket otrevlig tant i receptionen. Skriver dessutom fel i papperna angående vad som sagt från kund. Men det kan hon inte stå för. Får heller inga svar på mina frågor angående felsökningen. Skulle ge detta ställe minus stjärnor om det gick. Rekommenderas ej.

Väldigt trevlig personal i verkstaden som via telefon letade fram en reservdel som vi sedan kunde komma och hämta. Toppbetyg på tjejen som hjälpte mig med tempgivare! Hade fått fem stjärnor om det inte vore för den snäsiga damen i växeln som inte ville att jag skulle fortsätta ringa när jag inte fick svar första gången "för jag hamnar ju bara hos henne"...

Skulle satt 0 poäng om det gick, lämna inte bilen här om ni vill ha bekymmersfritt ägande, när jag fick tillbaka bilen från service så hade dom missat att fylla på kylarvätska, glapp i styrleder, glapp i hjullager, trasigt avgassystem (allt hittat på besiktningen och satt som tvåor), inte nog med det så fick jag inte bilen på utlovad tid och när jag försökte ringa och fråga vad som händer var det ingen som svarade så efter 6 timmars väntan fick jag äntligen tillbaka bilen. Och då har vi inte ens räknat in hur otrevliga receptionen var när jag hämtade bilen efter servicen.

Full pott, 5 av 5 stjänor! Supertrevlig personal i verkstaden, inget att klaga på! Blev särskilt bra bemött av en proffsig mekaniker, Mattias. Fick väldigt bra kontakt med honom. Han var faktiskt riktigt söt och jag är otroligt tacksam för all hjälp jag fick. Ett fantastiskt jobb gjorde han! Hursomhelst, jag tror han minns mig än, så vänligen framför mina tack till honom personligen!