Autonoma Bil AB

Utmärkt service med en skyndsam lösning på fordonets fel.

Fantastisk snabba och hjälpsamma, fick problem med bilen och det kunde laga den samma dag. rekommenderas starkt

Lite tråkigt bemötande i receptionen men annars otroligt duktiga och proffsiga, åker bara hit när bilen strular

Lämnade in bilen och bad om felsökning då kopplingen krånglade. Från en annan verkstad hade vi fått till oss att det var slavcylindern som var fel, men för att vara på den säkra sida bad vi om felsökning också. Sagt och gjort felsökte de salvcylinder, huvudcylinder och kopplingen röret där emellan. De luftade bilen och bytte bromsvätska. och bilen gick som den skulle, i ca en vecka innan samma fel uppstod igen. Vi lämnade in bilen till en annan verkstad, då Autonoma var stängda under mellandagarna då detta inträffade. Den andra verkstaden kunde snabbt konstatera att det var huvudcylindern det var fel på och bytte den smidigt och snabbt. När jag nu efter nyår gick tillbaka till Autonoma för att ifrågasätta deras felsökning fick jag enbart hånleenden och nedvärderande kommentarer till svar. Jag tog upp att tyckte att det var ett otroligt sammanträffande att huvudcylindern gick sönder bara en vecka efter att de hade varit nere där och kollat och felsökt. Fick inte mer än ett hånleede och ryckning på axlarna till svar. När jag fortsatt ifrågasatte att de inte upptäckt att det var huvudcylindern det var fel på fick jag bland annat det mycket nedvärderande svaret "tycker du att vi skulle ha kollat bakhjulen också medans vi ändå höll på för att se om felet var där?". Jag vet inte om denna behandling berodde på att jag var en ugn tjej som gick in på en bilverkstad eller om denna gubbe bara var otrevlig som person, men han bjöd oavsett på en otroligt tråkig och nedvärderande behandling. Det är synd då vi hört mycket bra om verkstaden och det är där vår bil har fått sin service de senaste 10 åren, med några få undantag.

Inte så imponerad. Har alltid fungerat, men efter sista rundan är det byte av serviceverkstad. Lämnade in bilen för Motorfel. Bilen lagades för 3.800 kr. Den höll sedan i drygt 3 km. Ny bärgare tillbaka. Denna gång bytte dom spjäll för 8.400 kr. När jag frågade vad dom gjort innan så svarade man att man prövade att tvätta det gamla för att se om det fungerade, vilket det uppenbart inte gjort. Denna test som kostade mig 3.800 kr. Dom frågade inte om jag ville testa eller byta, utan körde på och lät oss betala kalaset. Jag påpekade att det borde vara ett backjobb och betalar gärna delen men jobbet borde vara gratis , men någon reducering av pris var det inte tal om. Svaret var att det är så man alltid gör att man testar, och tydligen utan att fråga kunden. Skrämmande kundvård. Nu har det gått till KO, så får vi se vad dom säger. Volvo själva sa att det är inte så man skall hantera service som Volvo partner, utan kommunikation med kunden är viktigt. Här borde man stå för att man gjort fel. Så felaktigt genomfört jobb och felaktigt betalt är inte så imponerande!

Snabbt effektivt proffsigt.

En kanon verksta alltid snabb hjälp när man behöver hjälp med trasig bil bra bemötande o trevliga. Kan varmt rekommendera denna verksta