Stjärnurmakarna

Riktigt kass service och dålig information från personal. I sista sekund smög informationen fram att de inte har öppet köp på klockorna och bara bytesrätt om klockan är plomberad vilket den inte var. Det skulle vara en present, det visste dom, och vi snackade om att mottagaren kan komma att vilja byta den mot en annan, vilket inte hade gått om vi inte tvingat fram en plombering.

Lämnade in en klocka för batteribyte. När jag skulle hämta ut den såg jag att en siffra från urtavlan hade lossnat och ville att de skulle fixa det. Den var hel när jag lämnade den, jag ville inte ha en trasig klocka tilbaka. Han menade på att det inte var hans fel och att han aldrig hade varit inne i klockan... Han skulle skicka den för kostnadsförslag (som bara det kostade över 400 kr....). Tog några dagar och fick tillbaka att det skulle kosta 1700 att få den lagad. Aldrig! Om den har gått sönder i era händer får väl ni stå för det! Sätter inte min fot där igen. Saknar de gamla ägarna! Fick den lagad senare hos en riktig urmakare för några få hundralappar.

Lämnade in klocka som slutat fungera. Hade bytt batteri i samma butik 4 månader tidigare. Klockan skulle skickas till urmakare för kostnadsförslag inför reparation. Blir uppringd innan de öppnat dagen efter!! att klockan var tillbaka och att det behövdes byta urverk och att det skulle kosta 7500kr. Jag var tveksam och hämtade klockan. Fick till svar att "erbjudandet" om 7500kr gällde en vecka. Såg att det saknades en skruv på baksidan och att baksidan inte satt fast ordentligt. Mannen i butiken sa att det inte skulle vara någon skruv där utan en platta för antimagnetism(?). Tog min klocka till en riktig urmakare några mil bort, där den var inköpt för 13 års sedan. De frågade vad det var för klåpare som varit i klockan. Baksidan var felmonterad, det saknades en skruv och det fanns något kladdigt i kanterna. Besökte "Stjärnurmakaren" igen och framförde vad den riktiga urmakaren sagt men han medgav inget fel. Nu ringde den riktiga urmakaren och sa att de kunde få igång den genom att ta bort kladdet, rengöra där det smutsiga! batteriet suttit, sätta i ett nytt bra batteri och skruva i en ny skruv till ett pris av 952 kr. Denna kostnad borde "Stjärnurmakarna" stå för!

Extremt ruttet service från personal. Jag kom tillbaka med bilder som butiken har kopierat då jag ansåg kvalitet inte var bra nog. Det var fläckar på bilden pga det tryckte mot glaset på ramen. Detta uppstår inte med originalet. Jag ville få en vettig förklaring på vad felet är. Men hon ansåg det var för tight mot glaset. Tillslut sa hon det är en annan typ av kvalitet. Av några små justering så löste det sig. Men det är inte alls det samma kvalitet. Detta skulle ni ha förklarat INNAN man valde att lägga massa pengar. Bemötandet hade kunnat vara helt annorlunda så hade jag inte skrivit recensionen. Som sagt, externt ruttet attityd från kvinnan. Flera besök kommer det inte vara här längre, efter hela 10 år och kommer inte rekommendera er heller. Gör om och gör rätt brukar man säga, men hennes attityd är nog det första som ska ändras. Tack och god jul

Totalt avsaknad av engagemang av personalen. Inte ens ett hej när man kom in som enda kund i butiken. Jag kom för att köpa en ny klocka, men efter att ha varit i butiken i närmare 10 minuter utan att ens få frågan om jag behövde hjälp, valde jag att gå. Tydligen var det viktigare för personalen att stirra på sin dator än att välkomna, fråga om han kunde hjälpa till, eller ens säga hejdå när jag gick. UNDVIK!!!

Varning! Se upp! Min 77 åriga mamma hade med egen iPhone (från oss) för ordna abonnemang. Försäljaren lurade på henne en Samsung galaxy, bunden i 2 år med 20 gig/månad. Inte schysst!

Ett pris på klockrem och 250kr för att få den påsatt.