Ur&Penn

Vill inte heller ge en stjärna ens. Otrevlig personal. Vägrade göra en retur eller tillgodo på en defekt vara inom öppet köp då hon inte kunde säkerställa att den var oanvänd. Åkte till ur o penn på c4 och det var inga problem dom löste direkt utan diskussion. Gå inte till denna butik, åk heller den lilla biten till c4 butiken. Extremt tråkigt då den ligger centralt i staden där så många butiker stänger igen men man behöver vara mån om sina kunder för att behålla dom.

Denna butiken förtjänar inte ens en stjärna. Jag köpte en robotväckarklocka till min dotter, tisdagen den 17/2. Den fungerade inte och på lördagen den 21/2 var jag in till butiken med klockan. En väldigt otrevlig expedit tog mitt telefonnr och mitt kontoutdrag (= beviset på att jag köpt klockan där) och skulle kolla på klockan och höra av sig. Hörde ingenting. Min man åker in den 7/3 och ville kolla hur det går med klockan. Tyvärr tvättade jag inlämningskvittot som jag fick, då det låg i bakfickan på mina jeans. Klockan låg i butiken men min man fick inte med sig klockan, då vi inte kunde bevisa att vi hade köpt den där. (Jag hade ju lämnat in kontoutdraget och expediten skulle ju ringa...) Ringer idag till butiken och frågar om min dotters klocka. Nu säger de att de inte har någon klocka där!!!!!! Visserligen kostade kockan bara 199:-, men med allt resande til butiken och all negativ energi och tid denna klocka tar så är den uppe i flera hundra. Jag förväntar mig bara lite positivt kundbemötande. Kommer aldrig att sätta min fot i den butiken mer.

Vad ni gör; Köp inte ett armbandsur på Ur o Penn!!! Jag gjorde misstaget att köpa en armbandsklocka på Ur o Penn i Kristianstad. Det var en så kallad automatisk klocka, dvs inget batteri utan handrörelserna ska dra upp klockan. Det gör den inte och trots att klockan skickades till reparatör fungerade den inte. Lämnade den åter för reparation, men affären skickade inte klockan till deras urmakare igen och det kan man förstå för kunde de inte fixa den första gången så varför skulle det bli bättre sedan. Tre (3) nätter sedan fyra månader har klockan fortfarande gått efter en natt på nattygsbordet, övriga nätter har den stannat. En mekanisk klocka ska gå i 35-80 timmar i stillhet. Denna går 0,5-4 timmar. Köp gärna deras smycken, men akta er för klockor!

Usel personal, ville inte alls hjälpa till när jag behövde något. Tittade inte upp från skärmen när vi var inne i butiken. Hade jag verkligen inte behövt det jag handlade hade jag vänt o gått igen.

Finns butiker i närheten som ger bättre service och trevligare bemötande. Lämnade in min klocka för batteribyte här, när jag använde klockan i vatten första gången efter bytet på min semester så gick den i sönder och tog in vatten så glaset blev helt immigt. Klockan hade varit max 0,5m under ytan och enligt specifikation ska den klara 200m och är helt i titanium för att klara extrema förhållanden. Ur&Penn ville inte ens diskutera ärendet med mig pga bortappat kvitto, detta fastän butiks personalen kommer ihåg både mig och min klocka vid inlämnadet. Dålig service och dåligt bemötande.

Pycke och smycke butik, trevliga personer i kassan, lättare lagning och batteri byte till kloclor.

Den sämsta expedit jag mött på en ur & pen affär var det här.Jag har handlat många fina saker på de andra ur & pen har fått bra service.Jag kommer aldrig gå hit mer.