Magnussons Ur

Löste batteribyte snabbt. Personligt. Lite dyrt. 3 ggr dyrare än min vanliga urmakare i Stockholm. Men rekommenderar varmt ändå.

Bra utbud, men många klockor går att hitta till bättre pris online. Oförnekligen kunnig personal, dock upplevde jag dem lite för "säljande", fick inte mycket tid att se mig själv omkring i butiken.

Jag gick till Magnussons ur för att laga min köksklocka som trots batteribyte fortsatte att dra sig kraftigt i tid. Jag fick då ett gratis sk AA batteri för att gå hem och testa om det funkade och det gjorde det. Så istället för att laga urverket för ca 1000 kr fick jag åter en fungerande klocka för 0 kr. Det kallar jag grym service! Tack

Mycket nöjd med mina besök här. Gedigen urhandlare!

Slog sönder min klocka i disken när de tog emot den för batterbyte. Lämnades tillbaka med orden den var trasig kan inte fixas. Uselt

Ställde en fråga på deras hemsida, det tar vanligtvis bara några minuter för dem att besvara står det att läsa. Det tog längre tid men svaret kom ett dygn senare.

En besvikelse – Undvik Magnussons Ur! Jag köpte en klocka för cirka 10 000 kr hos Magnussons Ur till min 16-årige son, men tyvärr blev det en katastrofal upplevelse. Redan efter ett par veckor började problemen – sprintarna i armbandet lossnade, vilket gjorde att klockan inte kunde fästas på handleden. Vi gick tillbaka till butiken flera gånger under det första året, och de bytte sprintarna säkert fem gånger. Efter bara sex månader bad jag om att få reklamera klockan och få pengarna tillbaka, men butiken vägrade. De hävdade att problemen berodde på att min son skulle ha slitit på klockan "onaturligt". Detta trots att problemen uppstod redan efter ett par veckor och att klockan var i gott skick. En klocka i den här prisklassen ska kunna användas dagligen utan sådana här problem. På Magnussons hemsida står det: "Vårt engagemang för kvalitet och kundservice har gjort oss till en betrodd partner för klockentusiaster och smyckesamlare både lokalt och internationellt." Men min erfarenhet kan inte vara längre från detta. Det var först efter att jag började nämna ARN och konsumentköplagen samt kontaktade Seiko Europa som saker började hända. De förklarade att detta är deras mest säkra armband, och att problemet sannolikt berodde på att sprintarna inte monterats korrekt. När jag också nämnde att en säljare enligt enligt rättspraxis har två chanser att lösa ett problem innan reklamation gäller, började Magnussons agera. Efter över ett år och mycket krångel fick vi till slut ett erbjudande att lämna tillbaka klockan, men det var först efter att Seiko Sverige hjälpte till. Butikschefen, Eva, visade gång på gång ovilja att ta ansvar och kom med dåliga ursäkter för att undvika reklamation. Det är oacceptabelt för en så anrik butik. Hade jag inte haft min egen erfarenhet från klockor hade vi aldrig fått någon lösning. Jag kommer aldrig att handla där igen och vill varna andra: kontrollera noga vad som gäller för garantier och reklamationer innan ni handlar. Undvik Magnussons Ur och deras tomma löften – särskilt Evas.