Fritids Metropolen AB

En av de sämsta service jag någonsin mött från ett företag. Från första kontakt till sista , så tog det 4 månader att reparera, mycket pga flera bortglömda beställningar från butiken/verkstaden. Fick gång på gång påminna om ärendet. Sedan när den hämtas ut så var skadan reparerad men inte rengjord från tejp som var tillfälligt lagad. "-Det ingår ej"…en service-, och charmkurs för personalen hade varit nödvändig. Nej, ett tips är att välja ett annat företag om Ni har möjlighet.

Ställplatser med el, är en sanning med modifikation. Det visar sig att man ska dra elkabel över in- och utfart OSKYDDAT... Hit kommer jag inte igen!!!

Fantastiskt trevlig personal som alltid, fick snabb hjälp att fixa när dörren till bodelen gått i baklås.

Sämsta ställe köpa en husvagn på köpte nu hobby 2017 och fick problem med vatten tanken som läckte för dom monteraten mover . Dom sa du behöver inte fylla tanken full men hallå den läcker ju men dom sa det inte var nå fel. Men fixa det själv den var inte nog intryckt vid påfyllning röret sen så slutade kylskåpet fungera på gas å det skulle dom fixa dom skulle kolla med tillverkaren for dit med vagnen dom kollade på det dom skulle kolla med tillvärkarn igen sen sluta dom höra av sig fick stå för det själv 5000 kr kostade det mej 3timmar jobb plus delen som dom bytte kostade 700kr

Stort tack och en stor eloge till Fritids Metropolen som fixade nytt batteri till oss på vår resa med husbilen till Lofoten för 14 dagar sedan!

Fritidsmetropolen är ett skitföretag, som bara tänker på pengar, kan inte erkänna fel som dom gjort utan skyller ifrån sig! Jag bytte in en LMC-husbil för att köpa en Carthago, när jag stannade till vid första macken för att tanka, så märkte jag att backkameran inte fungerade, vilket jag påpekade! Påpekade också att det blir kondens inuti rutan på passagerarsidan! Inget ansvar där heller! Det blir en anmälan till allmänna reklamationsnämnden, kostar nog mer än att gå kundens krav tillmötes direkt, vilket kan ses som små pengar i förhållande till vad dom tjänar på bilarna!

Handla aldrig på Fritismetropolen Umeå, ej ett kundvänligt företag! Vi har servat vår husbil hos Fritismetropolen tidigare avseende serviceintervaller och kamremsbyte m.m. I början av året 2024 var vi in i butiken och bokade in vår service samt en åtgärd avseende myggdörren. Vi fick tid för detta i maj månad innan vi skulle åka på vår planerade långtur med husbilen. I april ringde vi för att kolla att reparationen av myggdörren också var med i beställningen, detta för att ingen bokning eller bekräftelse skickats till oss. Vi fick till svar att allt var bokat och klart till utsatta dagen. Dagen innan vi skulle lämna in husbilen ringer min man för att fråga om vilken tid de behövde ha husbilen för planerade åtgärder. Vi uppger reg.nr. och de hittar bokningen. När min man ville veta totala kostnaden för myggdörren så tyckte han att det var dyrt och då ville de återkomma om en liten stund då de skulle kolla upp något. Då de återkommer så uppger de att tiden för våra åtgärder inklusive servicen inte fanns inbokade till verkstaden??? De kunde inte ordna detta eller hitta någon alternativ tid för att vi skulle kunna åka på vår planerade långtur i tid trots allt de är Fritismetropolen som gjort fel. Vi skulle få tid tidigast i slutet av augusti. Anmärkningsvärt att först bekräftar de att vi har tid för service samt reparation och efter att min man tyckte att priset var högt för rep av myggdörren så har vi ingen tid alls, inte ens för service? Fullständigt oseriösa och på intet sätt kundvänliga!!! När vi berättar om detta för andra,så får vi höra liknande och ännu värre saker de utsätter kunderna för. Handla aldrig på Fritismetropolen Umeå