Bengts Husvagnsservice Direkt

Bra service. Tog sig tid även då de hade semester stängt att felsöka över telefon och hjälpa mig att få kyla i kylskåpet.

Går aldrig få tag på, ringer aldrig upp när de är sagt. Från avtalad tid tar de över 2 veckor innan husvagnen ens kollas på. Känns också trångt och rörigt både ute och inne. önskat jag kunde lämna 0 stjärnor.

Snabb och effektiv hjälp, mitt fukttest utfördes direkt vid ankomst trots vi ej avtalat en tid. Personlig service och dialog med den som jobbar med produkten, vilket är positivt och inte så vanligt idag .

Det här är problematiskt! Utan tvekan finns kompetens i företaget. Men…. Otroligt dålig planering och styrning, man lovar saker som inte utförs, dåliga på att svara i telefon m.m. Jag har under min tid som kund både blivit hjälpt(nöjd) och blåst. Värst när jag efter att ha beställt montering av fotsteg till husbilen ett halvår i förväg och sedan hade husbilen på verkstaden i fyra dagar, vid avhämtning fick jag veta att man inte hade gjort någonting alls. Det enda som syntes var en tejp på dörren för att markera var centrum på fotsteget skulle vara. Ägaren lovade höra av sig när han fått lite tillsatsmaterial som skulle behövas. Det har gått tio månader snart sedan dess. Men han har väl glömt lappen med telefonnumret. Med ett fungerande bokningssystem som alla anställda kan ta del av och mera ordning och struktur kan man minimera sånt här. Jag är ju bara en vanlig kund, men jag har jobbat i motorbranschen och i 25 år utbildat i kundvård och service. Hos det här företaget finns klara förbättringsbehov. Det kan jag med säkerhet fastslå!

Det är dig Bengt bryr sig om. En husvagns ägare bad honom byta golvet och en del annat i deras vagn. Den som de haft länge var värd att rustas upp. Detta tillsammans med Bengts och hans kunniga personals fina arbete gjorde att de nu har en vagn som kommer att glädja dem en lång tid framöver.

Skulle laga gångjärn i fram luckan. Fick några bygg gångjärn monterat på utsidan av luckan. Ser ut som några amatörer har varit i farten. Varit iväg till annan firma dom höll på att skratta ihjälp sig dom sa att dom inte sett något så amatörmässigt tidigare från en firma. Varning för Bengts husvagnsservis.

Kylskåpet la av i husvagnen, besökte flera husvagnsfirmor i Umeåtrakten, ingen kunde hjälpa oss. Men hos Bengts husvagnsservice fick vi äntligen hjälp, felet avklarat snabbt, tack Bengt från en Hobby 540.