Smycka
📍 Guldsmeder i Västra Frölunda
Smycka, beläget i Västra Frölunda, är en guldsmedja som erbjuder ett utbud av smycken och reparationstjänster. Verksamheten fokuserar på guld och ädelstenar, med ambitionen att erbjuda anpassade lösningar för sina kunder. Trots detta har vissa kunder uttryckt missnöje över serviceupplevelsen, vilket tyder på ett behov av förbättringar inom kundbemötande och tydligare kommunikation.
Flera rapporter indikerar frustration kring hanteringen av reklamationer och utförda reparationer. Det är viktigt att kvalitetskontrollen säkerställs i alla led, samt att professionell respekt genomsyrar all interaktion med besökare för att återställa förtroendet.
Funktioner och tjänster hos Smycka
Tillgänglighet
- Rullstolstillgänglig ingång
- Rullstolstillgänglig parkering
Betalningar
- Bankkort
- Kreditkort
- Mobilbetalningar med NFC
Smycka ligger på plats 3 av 4 i guldsmeder i Västra Frölunda
Kundrecensioner
Smycka har ett betyg av 3.6 av 5 baserat på över 36 recensioner on Google
Katastrof! Jag köpte ett par örhängen i 18 karats guld som ändrade färg. När jag gick tillbaka för att reklamera och be om hjälp blev jag direkt anklagad av en kvinnlig säljare vid namn Hulya för att ha bytt ploppen bakom örhängena. En manlig säljare ställde sig på hennes sida och försvarade henne. Hulya var både oförskämd och aggressiv. När jag frågade efter hennes namn ringde hon efter vakter. Jag lämnade butiken, men hon sprang efter mig men jag stannade inte. Det värsta var att ingen av dem ens försökte lösa problemet, utan valde att skylla på mig som kund. Jag gick därifrån både besviken och frustrerad. Det finns många andra ställen där man faktiskt blir bemött med respekt – här sätter jag aldrig min fot igen.
Katastrof!!! Usel service, otrevlig man som jobbar där. Personal som utlovar tjänster som inte utförs och som sedan vill ha betalt för att utföra samma tjänst de redan har tagit betalt för. Hade gett minus om jag kunde. Gå inte dit.
Bad de justera storleken på min klocka. Mannen som jobbar gör det men justerar det på det sättet att spännet som man ska knäppa klockan med hamnar snett på armen. Åker dit igen för att be mannen som jobbar där att justera storleken och se till att spännet sitter mer på mitten av handleden, är också väldigt tydlig med detta. Kommer tillbaka provar klockan, storleken var bra men tyvärr så gjorde han att spännet sitter helt på sidan av handleden istället för i mitten som den SKA göra. gör, utan gör tvärtom. De tog gärna 160 kr för några minuters jobb men kunde inte göra det de skulle. Hade det funnits att ge minus i betyg hade jag gett - 5 stjärnor.
Vi fick fantastisk service här från en tjej som heter Sofija! Hon gav oss så mkt hjälp och bra rekommendationer. Måste säga att det gör så mkt när personalen är trevlig och kunnig. Vi kommer att återvända till denna affär främst pga en sån bra service vi fick från Sofija. <3
Varning!!! Jag var här och tog hål i öronen på min dotter. Hålen sattes fullkomligt snett. Hon som tog hålen tryckte av två håltagningspistoler samtidigt trots att jag ifrågasatte detta. Gå inte hit! Vi fick ta bort örhängena och låta hålen växa igen för att sen gå till en professionell piercing salong där man tar med nål istället. Så mycket bättre! Nu sitter hålen perfekt! Så mitt råd är: gå inte hit samt ta aldrig hål med pistol utan ta hålen med nål istället. Vi fick lära oss den hårda vägen.
Utmärkt bemötande! Är mycket kunniga. Rekommenderar även batteribyte på klocka, har du en klocka som är vattentät så testas den i tryckkammare i samband med byte av batteribyte. Även service görs.
Dålig service! Hade inte fixat klockan i tid utan prioriterade andra kunder före mig, trots att jag var före. Va otrevliga när jag ifrågasatte det.
Information om Smycka
Adress
Smycka är belägen på 421 42 Västra Frölunda, Sverige
Telefon
Telefonnumret till Smycka är +46 31 709 45 00
Webbplats
Webbplatsen för Smycka är: smycka.se
Öppettider
Måndag: 10:00–20:00
Tisdag: 10:00–20:00
Onsdag: 10:00–20:00
Torsdag: 10:00–20:00
Fredag: 10:00–20:00
Lördag: 10:00–18:00
Söndag: 10:00–18:00
