Jarl Sandin

Vid första intrycket upplevs butiken som trevlig. Personalen hälsar vänligt och man känner sig välkommen. Samtidigt är det svårt att inte reagera på att det är förvånansvärt många anställda i förhållande till hur få kunder som faktiskt verkar vara där. Efter den inledande kontakten förändras dock upplevelsen. Jag och flera i mitt sällskap har reagerat på samma sak: så fort man ställer frågor som kräver mer än ett ja- eller nej-svar blir stämningen märkbart stel. Det finns en tydlig brist på dialog och engagemang, vilket gör att man som kund snabbt börjar känna sig obekväm. Det känns inte som en tillfällighet, utan snarare som ett återkommande mönster. Vid vårt senaste besök, som också blev det sista, ställde jag en enkel och relevant fråga om gravyr och skillnaden i resultat mellan en blank och en satinerad yta. Jag fick upprepa frågan och möttes till slut av svaret: "Hur menar du?". I stället för en förklaring eller någon form av sakkunnig vägledning uppstod en märklig situation där man som kund började ifrågasätta sig själv. Jag hade förväntat mig ett professionell svar kring synlighet, kontrast och uttryck – men fick ingen information alls. Till slut valde vi att lämna butiken. Hela upplevelsen gav en känsla av osäkerhet och bristande professionalism. Det är svårt att känna förtroende och man kan inte låta bli att undra hur mer komplicerade ärenden, som reklamationer, skulle hanteras. Tyvärr kan jag inte rekommendera den här butiken. Det kan inte heller mina vänner, och ingen av oss kommer att återvända.

Personalen egotrippade. Jag önskar gott bemötande från professionell personal som är ödmjuk. Men att köpa från en affär där personalen tror att dom är bättre, eller står och lallar - nej tack.

Jag var inne för att titta på ett par klockmodeller som jag var nyfiken på. Var tydlig med att det inte var köpläge denna dagen. Fick ett mycket fint och vänligt bemötande. Säljaren tog sig gott om tid, vi tittade och testade många fler klockor än vad som var tänkt, plus lite tillhörande klocksnack såklart. Kan varmt rekommendera butiken, och återkommer gärna när det är dags för köp.

Inte ens ett hej kunde man få, när man väl ville köpa en klocka. Men deras anställda dömer efter bokens omslag verkar det som. Vilken besvikelse när man väl vill besöka och köpa en klocka så står de och kolla ner på en. Hemsk upplevelse! Inte ens gratis hade jag tagit emot den klockan jag ville köpa.

Tyvärr blev vi väldigt dåligt bemötta, då vi blev ignorerade av personalen i smyckes-avdelningen. Kommer inte tillbaka.

Lämnade in en Omega (inköpt 2023 hos Jarl) för att korta länk. När jag tog emot klockan igen så upptäckte jag en mindre skada/skrap på boett som jag med extremt stor sannolikhet inte hade innan. Är otroligt varsam med mina klockor så det är givetvis en av de största rädslorna (att råka få någon skada man kommer kolla på varje dag). Dock ville inte Jarl hjälpa till utan gav mig ett kostnadsförslag på x antal tusen kr att polera upp hela boetten. De sade dessutom att de alltid brukar fotografera klockor innan (för att undvika dessa situationer) men märkligt nog inte denna gång. Dessvärre hade inte jag själv heller tagit några bilder, då jag hade full tillit till deras arbete. Detta var sista klockan som köptes här, tyvärr.

Skulle genomföra en oberoende värdering på min fästmös förlovningsring. för att kunna jämföra med en annan värdering vi fått. Värderingen vi fick låg mer än 50% under den andra värderingen. med motiveringen att det är en labbodlad diamant. Tyckte det var konstigt att det kunde särskilja sig så mycket. då påstod herr sandin att han kunde skapa samma förlovningsring för den utnämnda beloppet. När jag frågade om han kunde intyga det skriftligt, så vände han. För övrigt la jag det på hyllan. Tänkte jag hämtar ringen och låter de få göra sitt. När jag väl ska hämta den så har jarl Sandin tappat bort ringen. Fick återkomma några dagar senare. Söker mig framöver till annan butik.