Carspect Bilbesiktning Helsingborg Berga

Vid registreringsbesiktning så glömdes det att informera transportstyrelsen att släpet nu är obromsat. Det kan hända alla. Men Carspects kundservice är nog det sämsta jag varit med om. Jag sitter i min bil på motorvägen och de vill att jag ska skriva ner ett mobilnummer för hand. De kan ej smsa eller maila numret till mig. De kan ej heller maila vare sig stationen eller vederbörande besiktningsman som är anställd hos dem och be dem ta kontakt med mig angående ett fel som carspect är ansvarig för. Mannen i kundservice vägrar uppge sitt namn och lägger på luren när jag ber om att få prata med någon med högre befattning. Jag ringer upp igen och får då prata med hans kollega som talar om för mig att antingen svänga av från motorvägen och skriva ner numret som jag kan få muntligen eller ringa någon annan dag och försöka få tag på numret till deras ansvariga reg.besiktningsman De vill absolut inte ta något som helst ansvar för vad som blivit fel vid registreringsbesiktningen hos carspect och ta kontakt med sina kunder för att rätta till det, även om man då har påtalat felet för kundservice på carspect. Detta lägger de över på kunden. Varför har de anställt folk till en obefintlig kundservice??

Jag upplevde tyvärr att man inte riktigt var välkommen att följa med och se hur besiktningen av bilen genomfördes. Det gör det svårt att förstå exakt vad som avses när man får kommentarer om exempelvis rost – i mitt fall nämndes rost på länkarmar, men utan möjlighet att se själv blev det svårt att veta exakt vad de syftade på. Det hade varit mycket bättre om man som kund blev erbjuden att följa med under besiktningen eller om personalen kallade in en vid eventuella anmärkningar, så att man kunde se dem med egna ögon och ställa frågor direkt. Jag har varit på andra bilbesiktningar där man känt sig mer välkommen att titta med, vilket gett ett helt annat intryck av transparens och kundbemötande. Det saknade jag tyvärr vid detta tillfälle.

Trevligt bemötande och snabb hjälp.

Funkar hur bra som helst här, detta var mitt andra besök. Mannen var snäll och påpekade att det satt spik/skruv i däcket så att jag kunde undersöka det och slippa besvär.

Vill visa makt deras engior helt okunnig och pekar på fel saker som fins inte bläg för rekommenderar inte carspect Över huvetaget

Klarat samma spricka i ruta 3 tidigare besiktningar men här gick det inte (döljs när man fäller ner solskyddet). Fick även ett xenon halvljus som de ville ha bytt som knappt blotta ögat ser skillnad på ljusbilden mot det andra.. Väljer annan för ombesiktning.

De är sämsta erfarenheter hos denna stationen idag . Väldigt otrevligt personal och ohjälpsam. Kommer aldrig besikta hos de . De skulle skämmas och vara mer trevliga och vissa hänsyn och respekt till deras kunder.