Bilmånsson

Vi var här för att prata med en säljare om en Volvo. Men tydligen finns det ingen volvosäljare inne, han komme kanske om en halvtimme! Vad är meningen med att ha en bilaffär om man inte ens kan prata/ sälja sina bilar. Nähä, vi får väl spendera våra pengar någonstans.

Kan inte bedöma säljdelen eftersom jag inte köpte bil här den här gången, men verkstaden kan jag verkligen rekommendera. Allt fungerade väldigt smidigt och enkelt med ett trevligt bemötande rakt igenom. Finns inte så mycket mer att säga än att det var bra helt enkelt! Extra stort tack till Ken som hjälpte mig med allt och bokade hyrbilen åt mig.

Lämnade in min bil för en mindre plåtskada som krävde omlackering. När jag hämtade bilen så hade den skador i hela fronten och upp på taket. Rejäla stenskott, som att en lastbil tappat singel vid möte eller liknande. Påtalade detta och lackeraren höll med om att de skulle reagerat på om det fanns när bil kom in. Ansvarig för dessa ärenden menade att de inte kunde ta ansvar för bilen när den var hos dem utan jag fick göra en skadeanmälan till försäkringsbolaget eller en polisanmälan. Ansvarig säger att det inte kan ha uppstått vid provkörning då de endast kör 2,5km (hur nu det är relevant), men bilen har rullat 5-6km när den var där.. Bilen var nypolerad veckan innan så det var lätt att kontrollera att skadorna var nya. Har lämnat mina bilar där på service i flera år, men kommer aldrig att göra det igen. Total avsaknad av kundvård och ansvarstagande. Nu står försäkringsbolaget för omlackering som kommer bli omfattande, men jag får ta självrisken.

Guldstjärna till Patrik och Johan som tog sig tid och hjälpte oss när vi fick problem med bilen på väg hem till Göteborg. Vi kände oss väl omhändertagna och vi är så tacksamma för att ni var beredda att dra i varenda tråd för att hjälpa oss. Vi kom hem säkert tack vare ert stöd och era råd.

Snabb och Korrekt service❣️ Nytt batteri på 14minuter är Perfekt Tack

Ganska tråkig upplevelse faktiskt. Jag åkte hit med min fru för att titta på en Renault som vi var intresserade av. När vi går in blir bemötta av en säljare som snabbt visar oss vart bilen stod inne i hallen. Vi står och pratar om funktioner och utrustning och efter en stund ber jag om att provköra bilen. Plötsligt ändrades säljarens humör. Han suckar, tittar på oss i några sekunder och sedan försvinner han i några minuter. Till slut kommer han tillbaka med nycklarna. När vi väl kört iväg med bilen märker vi snabbt att något inte står rätt till. Ratten vibrerar och bilen känns allmänt dålig att köra. Kanske för att den stått så pass länge i bilhallen, så att däcken blivit tillplattade, vem vet? Det påstod säljaren var helt normalt. Lite smått besvikna men ändå öppna för en affär sätter vi oss ned med säljaren. Han frågar oss om vår nuvarande bil och skriver ner regnumret på vår bil. Därefter går han ut och tittar på bilen. När han kommer tillbaka efter några minuter börjar han med att påpeka att bilen tyvärr kommer vara värd mindre på grund av "kinesiska bildäck". Det var totalt hittepå!! För det första är det inget fel på kinesiska bildäck, det finns faktiskt bra kinesiska märken. För det andra var det inte ens kinesiska bildäck på vår bil utan ett dotterbolag till Michelin som tillverkar däck i Europa sedan 1930-talet!! Vilken okunskap! Säljaren saknade genuint intresse för bilar, det såg på honom ganska snabbt. Det enda som verkade vara intressant var att göra affär och diskutera framtidens elbilar och bimässor han varit på. Vi blev besvikna efter denna upplevelse. Det kändes som ren slöseri med tid.

Vi köpte nyligen en bil hos Bilmånsson i Ystad och vi är väldigt nöjda med hela köpupplevelsen. Johan, som var vår säljare, var oerhört kompetent, professionell och vänlig. Han gjorde hela processen smidig och vi kände oss väl omhändertagna från första stund. Han svarade tålmodigt på alla våra frågor och gav oss all den information vi behövde för att fatta ett bra beslut. Det var verkligen den bästa köpupplevelsen vi någonsin haft. Vi uppskattade den personliga servicen och att vi aldrig kände oss pressade. Johan såg till att vi kände oss trygga och väl informerade genom hela affären. Bilmånsson i Ystad levererade en kundservice i toppklass, och vi rekommenderar varmt både Johan och företaget till alla som letar efter en ny bil. En fantastisk upplevelse från början till slut!