Bilia Sisjön Volvo

Det var första gången jag köpte en begagnad bil och jag valde att göra affären hos Bilia. Hela processen gick smidigt och kändes enkel från början till slut. Jag fick mycket bra hjälp av säljaren Norman Yalda, som var professionell i sin kommunikation och höll allt han lovade. Jag kan därför rekommendera denna säljare, särskilt i jämförelse med andra jag har mött vid olika tillfällen.

Bra och seriös bilhandlare med en väldigt fin och komplett anläggning. Har haft förmånen att hämta ut 3 nya bilar här de senaste 8 åren. Säljaren Joakim Andersson har varit helt suverän och hjälpsam med snabb återkoppling och bra erbjudanden. Har de senaste 8 åren även använd mig frekvent av deras Däckverkstad och Serviceverkstad. Även dessa är i toppklass med snabb och bra service. Rekommenderar verkligen Bilia Sisjön!

Kundmottagarna uppvisar en viss vänlighet, men den känns ofta inlärd och något krystad, vilket försvårar en spontan dialog. Jag saknar alltså en mer genuin kontakt. Denna typ av stelhet har ofta sin grund i ledningens kultur eller i överordnade chefer. På 1980-talet hade "SAS-Janne" charmkurser, något liknande skulle kanske kunna bidra till en mer positiv och naturlig kundkontakt. Update: Ert svar ger snarare intryck av undvikande än av en genuin återkoppling. Min kritik rör inte en enskild situation, vilket framgår tydligt, och därför blir det irrelevant att efterfråga specifika exempel. I stället för att bemöta det som faktiskt har skett, väljer ni att flytta fokus till det som inte har skett. Det är bekymmersamt, eftersom det jag påtalade knappast kan komma som en överraskning – historiken på Google visar tydligt återkommande mönster som ligger i linje med min kritik. Det är hög tid att ni upphör med schablonmässiga svar, vars uppenbara syfte är att undvika ansvar, och i stället genom handling visar att ni faktiskt har tagit till er kritiken.

Bilia säljer dyrare bilar än likvärdiga bilfirmor i deras klass. Serviceverkstaden är dyrare än Volvo Car och det är alltid långa väntetider på service eller reparation. Det som är positivt är väl att det finns fika.

Jag var först hos Audi och letade efter en tjänstebil. Eftersom det var första gången jag plockade ut en bil via bolaget visste jag inte riktigt hur processen fungerade. Säljaren där verkade inte intresserad av att hjälpa mig och det kändes som att det var jobbigt för honom att svara på mina frågor. Därefter valde jag att åka vidare till Bilia, där träffade jag Joakim Andersson. Han var väldigt trevlig, hjälpsam och professionell. Tack vare honom hittade jag till slut en Volvo XC90. Jag vill tacka för fantastisk service och ett professionellt bemötande. Framöver kommer jag enbart köpa bil hos er.

Blasé och ointresserad personal. Ingen sa hej eller välkommen... Jag arbetar med service och här var det inga kunder i lokalen förutom mig. Jag sa hej till alla jag gick förbi men ingen förutom ngn enstaka som nickade... FY!

Ett mycket trevligt ställe där det för ovanlighetens skull finns riktigt bra säljare och servicepersonal.