Riddermark Bil - Uppsala

Hej, Jag köpte nyligen en bil hos Riddermark. Redan efter tre dagar fick jag en varning om att spolvätskan var slut, trots att bilen knappt använts. Jag fyllde på spolvätska enligt Mercedes instruktioner. Varningen försvann, men spolaren fungerar fortfarande inte. Jag kontaktade säljaren men fick inget svar. Måste kom direkt. Kort svar. Jag måste göra en reklamation. Nu behöver jag vänta cirka 1 vecka för att lämna bilen till er verkstad för undersökning, och jag har dessutom fått information om att jag kan bli betalningsskyldig om felet inte godkänns av Riddermark. Detta upplever jag som mycket märkligt, särskilt då felet uppstod direkt efter köpet. Enligt min uppfattning är det rimligt att ett sådant fel hanteras snabbt och utan kostnadsrisk för kunden. En bekant har även påpekat att "problemet kan bero på att bilen haft sommarspolvätska och frusit – något som borde ha kontrollerats innan gav till kunder i vinter tiden." Det har tagit mycket tid för att åkt runt, väntan...och hoppas felsökning av ett problem som inte borde ha uppstått. Vilket kontigt kundservice har ni!

Extremt besvikna på Riddermark Bil. Servicehistoriken på bilen var inte alls som utlovat vid köpet, vi fick felaktig information och upplever oss vilseledda. Efter köpet har växellådan på vår Golf 2014 börjat ge problem. Efter kontroll visade det sig att den inte är servad enligt intervall som utlovats. Vi har kontaktat handlaren för att få hjälp, men de visar inget intresse av att ta ansvar eller ens försöka hitta en lösning. Kundservicen är under all kritik. Att sälja en bil med bristfällig historik och sedan vägra hjälpa kunden är oacceptabelt. Vi känner oss lurade och kan absolut inte rekommendera någon att göra affärer med denna handlare.

Jag hjälpte min styvdotter med att köpa bil hos Riddermark Bil i Uppsala, ett beslut jag ångrar. Jag hade läst om fusk hos Riddermark men trodde de bättrat sig efter granskningar i media. Nu står vi här med vårt egna problem. Den service som påstods vara gjord uppfyllde inte de åtgärder som ska ingå vid det serviceintervallet och nu krånglar växellådan på vår Golf 2014. När vi kontaktade säljaren vägrade de hjälpa till eller ta ansvar. Oseriöst bemötande och en dålig upplevelse från ett så stort bolag. Avråder från att köpa bil från Riddermarks.

Sålde en V90 2018 Jag har tänkt på att sälja bilen i över ett år då jag fick min tjänstebil. Först var tankarna att vänta ut prov anställningstiden, sen slog latheten till. Men i fredags ringde jag runt till Riddrmarks och två andra konkurrenter. Riddermark erbjöd att hämta upp bilen redan på Söndagen, för en summa jag var rätt så nöjd med. De hämtade upp bilen på söndagen och jag fick pengarna på kontot innan de åkte härifrån med bilen. Väldigt proffesionellt, allt ifrån första samtalet till besiktning av bilen till överföring av pengarna. Kan inte hitta något att klaga på, trots att jag tänkt ganska hårt.

Stort tack för en bra Toyota! Jag är mycket nöjd inte minst med försäljaren Jonathan och hans fina uppträdande. Det blev en del trassel när betalningen skulle överföras men Jonathan visade ett berömvärt lugn och tålamod.

Köpte bil för första gången på RiddermarkBil och är mycket nöjd med bemötande från säljaren Joseph Lanz i Uppsala.Redan vid första kontakten så kändes säljaren okej han var inte den påstridda typen som man oftast möts utav,där jag också gjort vid tidigare kontakt med andra säljare på Riddermark.Vi hade en mycket bra dialog genom hela affären,jag fick svar på alla frågor som jag hade kring bilen innan jag bestämt mig för att göra affär. Sedan gick allt fort till,bokar och betalar handpenning inom 24 timmar så stod bilen hemma hos mig och affären kunde göras klart.Chauffören som körde hem bilen var en mycket trevlig och proffsig tjej som levererade bilen i utsatt tid. Som sagt är positivt överraskad hur allt gått smidigt till,nu ska jag bara njuta i min nya bil i många mil framöver.Nästa gång jag byter vem vet det kanske blir Riddermark igen.

"""""BIG WARNING"""" English below Svenska (Swedish) Mycket dålig kundservice och värdelös "garanti" Jag köpte en Toyota Corolla Hybrid GR, årsmodell 2020 från Riddermark Bil,reg nummer NDY73L inklusive garanti och vinterdäck. Redan vid köpet var TPMS-varningslampan (däcktryckssensorer) tänd. Efter mycket uppföljning och tjat upptäcktes till slut att alla fyra sensorer var trasiga. Efter enormt mycket besvär lyckades jag till slut få det åtgärdat på en verkstad. När jag senare monterade vinterdäcken kom samma varningslampa tillbaka igen. Riddermark Bils svar var då: "Vi gör ingenting. Åtgärda det själv, skicka fakturan till oss så kanske vi betalar – om vi tycker det är rimligt." Detta är helt oacceptabelt, särskilt när bilen såldes med garanti och vinterdäck. Mitt råd till alla: Om ni köper bil från Riddermark Bil – köp ENDAST bilen. Allt extra som garanti, vinterdäck eller tilläggstjänster är bortkastade pengar. Efter köpet visar de ingen respekt för kunden, och deras "eftermarknadsservice" är ett skämt. Jag håller just nu på att anmäla/klaga på företaget, och jag rekommenderar absolut inte att köpa bil här. Slösa inte bort er tid, era pengar eller er energi. Deras marknadsföring är inget annat än en stor lögn. ⸻ English Very poor after-sales service and worthless warranty I purchased a Toyota Corolla Hybrid GR, model year 2020 from Riddermark Bil, including warranty and winter tires. At the time of purchase, the TPMS warning light (tire pressure system) was already on. After a lot of follow-ups, I finally found out that all four TPMS sensors were defective. After endless effort, I managed to get the issue fixed at a workshop. However, after installing the winter tires, the same warning light appeared again. Riddermark Bil’s response was: "We won’t do anything. Fix it yourself, send us the invoice, and maybe we’ll reimburse you if we think it’s reasonable." This is completely unacceptable, especially since the car was sold with a warranty and winter tires included. My advice to others: If you buy a car from Riddermark Bil, only buy the car itself. Any extras like warranty, winter tires, or add-on services are a complete waste of money. After the sale, they show no respect for the customer, and their after-sales service is nothing but a joke. I am currently filing a complaint against this company, and I strongly do not recommend buying a car from them. Save your time, money, and energy. Their advertising is nothing but a big lie.