Motorcentralen

På en rutinbaserad inspektion (varje år) kollar dom inte den löstagbara dragkroken men dom kollar gärna lampor. Man ber dom skriva ner saker att kolla vid nästa besök så säger dom "absolut". När det är dags så har dom glömt bort detta. Deras mekaniker är inte så godtrogna, begår handhavande fel och skapar mer problem till bilen. Alltid är det någon som låtsas sjukanmäler dig så din service skjuts fram. Detta skapar längre kö-tider (en månads väntetid för bokning). Har man en service på intervall så ska man gå först för ni är auktoriserad för volkswagen. Det har något de går snålt på i företaget, om det är bemanning eller liknande vet man inte. De utlovar saker och sen säger de efter du mottagit bilen att "mekanikerna" hann inte utföra eller oj jag glömde meddela mekanikerna. Man ber dom ta bild om de ser något flummigt med något så gör de inte de. Mycket att de kör som de själva vill och inte som kunden önskar. Oavsett när du lämnar in bilen så får du den efter 4 timmar, detta känns skumt och irriterande. Vi pratar om inspektion, där det är mycket lattjo-lajban hitte-på-saker, inte oljeservice eller liknande. Kollar man inte den löstagbara dragkroken men lamporna så förstår jag inte syftet då bägge blir underkända på besiktning, de sistnämnda är till och med mindre viktigt ur besiktningssynvinkel. Med andra ord allt som har med din besiktning ska ingå i en inspektion! Man betalar ändå 3500kr, gör att ni bara ska titta, känna och klämma. Utöver det så tar ni mer om det är så att en lampa är trasig eller behöver justeras. Så den där hitte-på "inspektion" är inget att bli lurad till att göra om de inte gör de helhjärtat. Som sagt, värdelöst att ha med dom att göra om man inte är kostymklädd.

Jag lämnade in min bil för reparation efter en krockskada, på försäkringsbolagets rekommendation. Det visade sig vara ett stort misstag. Reparationen var undermålig och resulterade i flera återbesök på grund av en feljusterad dörr, lös skruv i bakvagnen och osäkrade kablar, bland annat. Det verkar saknas kvalitetskontroll, och verkstaden tog inte problemen på allvar, istället avfärdades mina klagomål. Dessutom vägrade de ersätta de skador deras slarv orsakat, som exempelvis mina nya däck som blev helt utslitna på kort tid. Detta är första och sista gången jag anlitar denna verkstad, och upplevelsen har även skadat mitt förtroende för Volkswagen. Jag kan inte rekommendera denna verkstad.

Förmodligen sämsta servicen jag någonsin varit med om. Mycket som varit märkligt och oprofessionellt, men värst: Skulle byta till vinterdäck, helt nya, som ingått i en bil nyligen köpt på motorcentralen. Hämtade ut bilen efter däckbytet, och såg på dotkoden (och skicket) att däcken var 10 år gamla (dvs betydligt äldre än bilen). Hade då påmint iaf 3 ggr om att det var nya däck som skulle på (lämnar inget åt slumpen när det kommer till motorcentralen och deras interna kommunikation). Blev väldigt otrevligt bemött av säljaren som sa att inga nya vinterdäck ingått i köpet. For då hem och hämtade papper där de själva skrivit "nya vinterdäck ingår" samt signerat. Fick tillslut rätt, men också kommentaren "Du kan köra till jobbet med de gamla vinterdäcken imorgon. Du kommer inte att köra av vägen". Kanske sant, men helt trafiksäkert känner jag inte att det skulle vara med så gamla däck. Obehagligt och nonchalant

Varit inne här 3 gånger. Man kan tro att dom inte vill sälja bilar för det är knappt någon personal. Och dom som väl är där gör sitt bästa för att undvika dig.

Har tyvärr rakt igenom dålig erfarenhet av stället. Rekommenderar alla att söka sig annanstans. Fick offert på 12 500 kr, jämförde med andra ställen där samma jobb gick på 7 500 kr. Ifrågasatte prisskillnaden, undrade om inte något blivit fel i beräkningen, varpå jag fick höra att allt minsann var i ordning. Handläggaren bedyrade att han hade dubbelkollat siffrorna och att beräkningen stämde. Bad om att få ta bilen till annan verkstad och avslutade samtalet. Efter en stund - omkring 5 minuter - ringde handläggaren upp. Han berättade att han "råkat" räkna på 1,5 h jobb i stället för 15 minuter. Priset han erbjöd hade nu blivit 9 000 kr. Snacka om utstuderat sätt att blåsa kunder. Precis det man befarar mest som okunnig kund. Kan tilläggas att detta inträffade under 2018.

Bra service, men tyvärr samma problem som övriga företag med sällanköpsvaror. Långsam respons på säljarna.

Fantastiskt bra service av Fredrik som hjälper oss med att dokumentera fel till en reklamation till en annan bilhandlare. Vi är så tacksamma för hjälp! Vi köper gärna en Audi här nästa gång!