Hedin Automotive BMW Umeå

Jag behövde hjälp med installera motorvärmare och bromsvätska service. De har gjort ett bra jobb och jag är jättenöjd med resultatet.( En klapp på axeln) Dock det var lite dyrare än ändra:)

Delvis nonchalant bemötande, där de dagen före inbokad service avbokar byte av en viktig säkerhetskomponent p.g.a. komponentbrist. När de får följdfrågor om lagerhantering och planering ges ej tydliga svar på dessa.

Dom har flyttat sitt däckhotell till sin egen verkstad innan sköttes den på sidan av byggnaden av en annan kille. Jag fick ingen information om ett dom flyttat däckhotellet till sin egen verkstad plus att dom höjt priset. Bokade tid, när jag lämnade in bilen sa dom att det skulle ta 40min men det tog sedan 1 1/2 utan att dom meddelade mig att det skulle ta längre tid än väntat, jag fick gå och fråga hur det gick med min bil. Jag satt i deras kaffehörna därför skulle det ha varit enkelt att säga till mig att det skulle ta längre tid. Killen i receptionen var i alla fall trevlig och jag fick lite rabatt.

Så glad att komma till den nya fantastiska lokalen, personal var så trevliga och himla fina bilar.

Uruselt kundbemötande Trötta, nonchalanta och okunniga säljare. Tänk att dom inte lärt sig något trots det rykte dom har. Rekommenderar att åka till annan ort.

Mycket trevlig och proffsig service av Andreas Sävenskog. Tog verkligen all tid för att besvara på mina frågor och gjorde allt han kunde för att jag skulle helt enkelt bli nöjd, kommer bli fler köp där 🙂 Du är en klippa Andreas!

Marcus Jonsson, Stort tack för _superbt_ bemötande! Världsklass i alla grenar vad gäller konsten att sälja bil. Dessutom med stort tålamod och ständigt leende. Högsta betyg!