Brandt Bil, Uddevalla

När ni rekommenderar att de behövs byta däck så är de väl bra. Men ni förklarar INTE varför man ska byta däck å när man kommer på plats så får man inte se däcket som ni har bytt. Ja för min del hade nog velat se å få en bättre förklaring till varför man behöver byta däck. Mvh Johan Magnusson

Har du pengar så blir du respekterad. Men om du hellre vill ha något billigare och vill kolla först vad det kostar, så får du inte ett så trevligt bemötande. Uppdatering* Höjer till fyra stjärnor då jag upplever att kundservicen har blivit mycket bättre. Uppdatering* 2025 Höjer till fem stjärnor då konstig personal ej synts till på länge. Höjer också till 5 p.g.a det trevliga bemötandet av verkstaden.

Inget att anmärka på när det gäller själva arbetet, men vid de två tillfällen jag lämnat in bilen på verkstaden, kl. 07, har de sagt att det går snabbt men inte hört av sig utan jag har fått ringa dem ungefär en timme innan stängning för att få reda på status. Vid ena tillfället fick jag sitta i telefonkö drygt 30 minuter.

Trevlig personal. Ingen Volvorabatt för anställda trots att de är återförsäljare för Volvo. Märkligt!

Förra sommaren, gick jag till reservdelar avdelning, men de va på semester. Då kom en kille mekaniker och öppnade och hjälpte mig att köpa delen. Det visade sig att han jobbar även på kontoret. Jag va imponerad. Tack.

Som kund blir man inte nöjd när man missar garantin på reservdel på grund av div. Missuppfattningar . 10200 åt skogen. Montören som bytte reservdelen gjorde ett gott arbete och kan inte hjälpa detta. Klagade även hos Volvia som hänvisade till verkstaden. Kanske dags att byta bilmärke.

Mycket bra ibland, hyfsat ibland men kasst att det inte finns någon kundmottagare i verkstaden längre. Nu skall allt gå genom "din personlige tekniker", t.ex. vid bokning av service och då kan det bli... Samtal 1: 15 signaler, "plupp" avslutas. Samtal 2: (30 min senare): 15 signaler, "plupp" avslutas. Samtal 3: (ytterligare 30 min senare) 15 signaler, "plupp" avslutas. Samtal 4: "X" är på möte åter 12.30. Samtal 5 kl.12.35: "X" är på lunch åter 13.10 Samtal 6 kl 13.35: 15 signaler, "plupp" avslutas. Samtal 7 kl 13.50: 15 signaler, "plupp" avslutas. Samtal 8 kl.14.15: "X" är på utbildning åter 16.00 (tror inte det va?). Samtal 9 kl. 14.20 till verkstadschefen: "Y" har gått för dagen. Först vid samtal 10 till en av "coacherna" gick det vägen... Tröttsamt...