Din Bil / Audi Göteborg

Väldigt besviken med servisen. Lämnar bilen för service som tar 2 timmar enligt servicerådgivaren och nu sitter jag 5 timmar och väntar och väntar

De har ett riktigt tråkigt bemötande på detta stället, ovilliga att hjälpa till och har lite översittarmentalitet. Att ringa kundmottagningen är hopplöst, där är de tydliga med att man bara är till besvär, Har flera gånger lämnat in bilen för ett problem, de har helt ignorerat det jag velat att de ska kolla på och därför blev det heller aldrig åtgärdat utan återkom om och om igen. Valde tillslut att inte längre vända mig till deras verkstad då jag fick bättre hjälp på annat håll. Så var det inte för några år sedan, något har vänt denna verkstad åt det sämre.

"Otroligt proffsigt bemötande med kunden i fokus hela vägen. Det som verkligen utmärker Din Bil Audi Göteborg är att de bryr sig om sina kunder även efter avslutad affär. När det uppstod ett oförutsett problem med min nya bil hanterades det exemplariskt – de var lösningsfokuserade, stöttande och höll en hög professionell nivå genom hela processen. Ett särskilt stort tack till Kaj Plonaitis på försäljning och Felix Wetterhall i verkstaden för deras fantastiska engagemang, expertis och stöd. Jag har känt mig helt trygg och kan varmt rekommendera denna firma till alla som söker en trygg bilaffär eller förstklassig service. Fem stjärnor för professionalism, kunskap, bemötande och ärlighet!"

Jag är mycket besviken på servicen hos Audi Din Bil Eklanda. Jag har lämnat in min bil flera gånger för samma problem, men varje gång får jag samma svar: "vi hittar inga fel". Trots att en annan auktoriserad Audi-verkstad (Audi Möller Bil Hisingen) tydligt har dokumenterat felet svart på vitt, har Eklanda inte tagit mina klagomål på allvar. Jag upplever att de inte lyssnar på kunden, inte tar ansvar och inte gör den grundliga felsökning som man förväntar sig av en auktoriserad verkstad. Det känns både oprofessionellt och frustrerande att behöva återkomma flera gånger utan att problemet blir löst. Jag kan tyvärr inte rekommendera Audi Din Bil Eklanda baserat på min erfarenhet. För mig har detta lett till onödig tid, oro och irritation när problemet fortfarande består.

Otrolig service med kunnig personal både säljare och kundmottagare Man känner sig välkommen när man kommer till Audi

Köpte en begagnad bil - där kamkedjan rasslade och motorlampan började lysa efter 5 mil - dom vägrar reparera, returnera eller kompensera

Vi fick så bra service när vår elbil gick sönder, bra information och service, kunnig personal och blev erbjuden lånebil medans bilen var inne på lagning. Vi är jättenöjda och kommer använde din bil Audi som vår verkstad igen vid behov !