Hedin Automotive Jägersro

Dåligt bemötande och dålig service samt väldigt dyra. Försöker förklara bort fel med att det ska vara så. Tar betalt för spolarvätska fastän ingen spolarvätska har fyllts på. Rekommenderas inte.

Varning! Oerhört Oprofessionellt och Icke-Existerande Kundservice hos Hedin Bil - Undvik! Vi känner oss tyvärr tvingade att utfärda en mycket stark varning mot Hedin Bil baserat på en otalig och extremt frustrerande upplevelse med deras verkstad och kundhantering. Sammanfattning av vår erfarenhet: •⁠ ⁠Upprepade verkstadsbesök: Vår bil har varit inne på verkstaden vid fem (5) separata tillfällen för samma eller relaterade problem. •⁠ ⁠Oacceptabel ledtid: Ett av besöken resulterade i att vår bil var på verkstaden i hela två (2) månader – en helt orimlig tidsperiod som har orsakat oss stora problem. •⁠ ⁠Värdelös kundkommunikation: Bemötandet har varit djupt oprofessionellt, oengagerat och direkt dåligt. Vi har upplevt en total ovilja att kommunicera, lyssna på våra problem, eller ge oss löpande uppdateringar. •⁠ ⁠Total Ansvarsfriskrivning: Det mest allvarliga är att Hedin Bil konsekvent vägrar att erkänna att det är ett fel på varken bilen eller deras sätt att hantera ärendet. De tar inget som helst ansvar för den tid och frustration de har orsakat oss. Konsekvens: Detta är inte bara ett verkstadsbesök som har gått fel, det är ett bevis på en bristfällig företagskultur när det gäller kundomhändertagande och eftermarknad. Vi har förlorat förtroendet för Hedin Bil och kommer aldrig att rekommendera dem till någon, vare sig privatpersoner eller företag. Slutsats: Om du värdesätter din tid, din bil och professionell service, välj en annan bilhandlare/verkstad. Detta har varit en katastrofal upplevelse.

Blev visserligen blåsta av Hedins för ca 1.5 år sedan, men blev påmind nu när vi hittat en riktig verkstad för vår Chevrolet. Alla problem som åtgärdades kom tillbaka inom kort och kostade likväl mer än 30000kr. Dessutom, så såg bilen ut när vi skulle hämta den på Hedins parkering efter service. Så konstigt gjort av dem att jag fortfarande inte kan förstå hur de tänker… Undvik.

Undvik detta ställe om du kan. Lata människor som kommer kosta dig tid, ingen med erfarenhet på plats. Jag gav en utomordentlig förklaring på vilken del jag ville beställa, tjejen som tog emot beställningen lät så säker på att hon visste vad hon gjorde. Efter 2 veckor när delarna äntligen kommer så är det HELT FEL. Hon kunde lika gärna beställt en livs levande lama istället, så fel ute var hon. Lathet! Hon ville bara lägga på och bli av med mig….låt det inte hända dig!

Fantastiskt kasst företag! Varning för att leasa bil av dessa, Jätte trevliga och vill gärna skriva kontrakt så fort det bara går. Sen kan du glömma det trevliga och totalt känna dig lurad. Följer inte vad som lovats och vad som avtalats utan skiter totalt i dig som kund. Leasat flera bilar och kommer aldrig göra det här igen! Välj annan bilfirma om ni vill ha kvar servicen och få hjälp efter att ni signat avtalet.

Kontroll av leasingbil inför återlämnande där de hittar på nya regler som ej finns med i avtal. Personal som var otrevlig redan från start vilket gör mig som kund otrevlig tillbaka. Enligt säljaren är det kundens skyldighet att de utför sitt arbete på korrekt sätt. Undvik denna firma!

Sista gång ! Jag komma for tittat Citron GS model oldtajmer! Dom säga du kan gå museum !