Bilia Lund Volvo

Bilen kommer ur i sämre skick än när man lämnar den, mekaniker klipper clips, bytar inte ut, knäcker fästöglor i intercoolern. Amatörer. Och detta är bara efter snabb översyn, vågar knappt noggrannare. Update: efter varit I kontakt med Bilia tas inget ansvar för jobbet utan man erbjuder "ful" lösningar för att åtgärda felet. Jag är inte intresserad att borra nya hål i min intercooler för att åtgärda fel som denna verkstad orsakar. Gör gör rätt, fuska inte med lagningen igen. Hade jag inte redan satt 1 stjärna skulle jag gärna sänkt betyget ytterligare.

Min mamma blev idag fakturerad över 9000kr för en helt vanlig "Service B", plus byte av torkarblad, på en Renault Clio 2021 årsmodell. Luftfilter, olja, oljefilter, och tändstift (3st) och torkarblad var allt som byttes. Inga övriga byten av delar. Servicen tog 30 minuter. En snabb googling räcker för att få fram att ett genomsnittligt pris hos andra verkstäder för samma jobb bör landa på runt 4500-6000kr, högt räknat. Alltså tar Bilia runt dubbelt så mycket som andra för samma tjänst. Fakturan specificerar inte heller vad varje enskild utförd punkt har kostat. Avråder kraftigt från att lämna in bilen här.

Har tänkt ett tag på att byta ut till en Volvo men inte vetat vilken. Kollat hos Bilia Lund några gånger och landat i V90. Tänkte idag skulle vara dagen men som vanligt skiter personal fullständigt att hälsa eller fråga om man vill ha hjälp. Blir Bilmånsson istället.

Hade bokat tid för hjulbyte. Möts av ganska ointresserad tjej som är hårt sminkad, lösögonfransar och Botox i läpparna. Berättar om mitt ärende och passar på att fråga om det går att ordna så att sommardäcken krängs av från fälgarna och att jag kan ta med dom hem. Svaret blir "det vet inte jag, det får du prata med dom på verkstaden om". Tänker att jag struntar i det ändå och går och sätter mig. Studerar tjejen som mest sitter och gäspar och är väldigt intresserad av sina naglar. Behöver dock inte vänta länge förrän bilen är klar och blir förvånad över snabbheten. När jag ska hämta ut bilen så står det en kille som troligtvis är från verkstaden bredvid och jag passar på att fråga honom om att kränga av sommardäcken, får då helt plötsligt svar från tjejen att man bara har 20 minuter på sig att byta hjul. Det hade väl hon kunnat upplysa mig om redan när jag frågade om möjligheten fanns. Får frågan om hur det ska betalas och jag säger på faktura eftersom det är en företagsbil. Då stönas det och pustas och får höra att det måste tas en kreditupplysning, jag frågar då varför eftersom man redan har alla uppgifter och tidigare har det fakturerats. Får besked om att det ska kosta 1295 kronor för skiftet och förvaring 6 månader men i nästa andetag får jag frågan om vilken årsmodell det är på bilen, trots att det borde synas på skärmen framför henne. Sedan säger hon själv att det är en 2022 och då blir priset 1495 kronor. Jag frågar naturligtvis varför och får besked att det är dyrare med en nyare bil. Oavsett om hjulen är från en bil från 2022, 2025 eller 2010 borde väl rimligtvis kostnaden vara densamma, varför ska det skilja? Ifrågasätter detta men får bara en snäsning tillbaka. Betalar med kort och begär att få min bilnyckel så jag kan komma därifrån fortast möjligt. Sommarhjulen får vara kvar fram till våren hos Bilia men sedan blir det inget förnyat förtroende för det har man sett till att man inte är värda. Det finns andra aktörer som säkerligen vill ha mig och mitt företag som kund.

Fantastisk snabb och trevlig service ! Vilken skillnad från Volvo Malmö!

Fick hjälp i verkstan och hade även en dialog med verkstadschefen som gav all information om min bil. Kände mig sedd och hörd som kund. Rekommenderar starkt!

På helheten upplevde jag att det var enormt dyrt och att servicen inte var så bra som priset. Hade bilen inne på service där de missade en felsökning de hade tagit betalt för vid bokningen. Servicen med byte av olja, filter och annat i basservicen kostade strax under 7000 kr och de tog 1600 kr för att byta bromsvätska. Fick skickat till mig ett antal filmer med förslag på ytterligare kostsamma åtgärder som jag tackade nej till. Veckan efter service fick jag en varningslampa i bilen och då skulle de ha 3600 kr för felsökning. Bytte då till Mekonomen och sparade 1600 kr på felsökningen direkt. Visade sig att det var en ledning som lossnat som teknikern inte tyckte de kan ha orsakat. Ganska tråkig upplevelse och sista besöket på Bilia för min del.