Bilia Luleå Mercedes-Benz

Fin bilhall men tyvärr dålig service. Hade tid bokad kl 12:15 och arbetet skulle ta ca 2tim. När jag kom tillbaka efter 1,5 tim så hade dom inte ens tagit in bilen, när jag fråga de om bilen var klar så fick jag till svar att dom inte hade börjat med den än och att det är så på verkstäder ibland. Ingen ursäkt eller nånting. Satt en herre bredvid mig som skulle då komma in kl 14 och vid och han hade också väntat i ca 1,5 tim utan att dom tagit in hans bil och inte fått någon förklaring eller ursäkt att det dragit ut på tiden. Tyvärr så känner man sig inte välkommen där vilket är synd då dom lever på oss kunder.

Var in och ville ha en offer på en ny bil, säljaren skulle återkomma men än har ingen offert dykt upp, svarar ej på mail eller samtal. Vände mig till Bilia i Umeå, fick offerten inom 30minuter, och det blev affär!

Jag har Aldrig köpt ny bil här men däremot beställt massor av delar vid olika tillfällen under flera år. Har även vänt mig hit gällande frågor och allmän hjälp och jag har alltid blivit bemött med hög kunskap och har alltid fått bra service. Alla negativa recensioner speglar verkligen inte min egna upplevelse på Bilia.

Mer än två månaders väntetid för en service eller enkel reparation. Helt oacceptabelt! Välj ett annat fabrikat!

Höjde priset 3 ggr innan bilen ens var fixad Fick åka tillbaka för att få inredning återställd Oerhört svårt få tag på dem Känns väldigt stökigt och kunskapsnivån känns väldigt låg Kan inte rekommendera att lämna in bilen här.

Nu ny fin anläggning! Men var väldigt lite personal på plats på en lördag. Boka tid!

Sämsta bemötandet jag fått på länge och jag tycker verkligen att dom skulle behöva ändra sin inställning till att försöka hitta lösningar istället för att hitta problem för jag vill ha lösningar och inte problem för det är väl därför man vänder sig till verkstad för att få lösningar och inte problem?