Bilbolaget

Bilbolaget är ett riktigt bra och seriöst bilföretag. Dom är alltid ärlig och allt stämmer alltid som vi har kommit överens om. Att köpa bil skall vara enkelt och säljaren måste förstå ens behov. Så är det hos Bilbolaget.

Första gången hos Bilbolaget i Luleå med vår V60 som snart ska servas; mottagandet var genomgående hjälpsamt och professionellt. Ett särskilt stort tack till Johan som hjälpte oss med mycket kort varsel när jag fick panik över skicket på multiremmen! Det visade sig att det var klart klokt att byta ut den 🙂

Enormt stort och mycket bra service av personal

Trevliga säljare. Bra utbud när jag var där. Bra andrahandsvärde på Volvo gör ju dom dyra då man själv ska köpa dom. Men bra och genomtänkta bilar.

Köpte idag min sjunde bil därifrån, borde säga något om mitt förtroende för dem.

Märks att bäst-före-datum på säljarna är förbi. Varit förbi två gånger där säljarna tittar på en och inte ens säger hej eller kommer ut och frågar om man behöver hjälp eller ej. Man ska behandla alla lika- även om man inte kommer in med skjorta och kostym så ska man inte förhastat dra slutsatsen att "den personen har nog inte råd"- dvs döm ej boken efter omslaget. Sen så ska behandlas lika oavsett vad. Sen är det är basic kundservice att hälsa och visa att kunderna är sedda- även om kunden ej behöver hjälp direkt. Byt ut gammelgubbarna till yngre hungriga säljare som verkligen vill jobba.

Inte löst mina problem med bilen på flera försök. Istället rekommenderat och utfört dyra reparationer som inte hjälpt. Har även lagt ca 15000 på att fixa skrammel (misstänkt från stötdämpare/fjäder efter att jag bytt detta själv) utan resultat. Har de ens kollat på fjädern som jag påtalat? Nej. När de skulle ha ca 10 000 för att på tredje försöket fixa spolare bytte jag verkstad som dömde ut detta och löste det för 1900 på bara ett par timmar. På service tar de betalt för sådant som jag bett dem inte fixa, t.ex. fylla spolarvätska som jag själv fyllt veckan innan. Ofta svåra att få tag på, och ringer inte upp trots att man lämnar telefonnummer till receptionist. Skulle gett en 2a eller 3a för bemötande, men verkstaden sänker tyvärr betyget till en 1a.