Perfekta Bilar

Jag köpte en Audi A6:a från Perfekta Bilar. Innan köp pratade en del med Ali (som var min säljare). Han var tydlig med att de servat och kollat igenom alla bilar. Jag frågar om några kända fel finns. "Nej", säger Ali. Jag kör bilen i tre dagar (ca 15 mil). Sedan går en spridare sönder och bilen är inte körbar. Bilen står hos Perfekta Bilars verkstad i 17 dagar. När den väl är klar hinner jag köra ca ytterligare 15 mil innan oljan är slut - motorn läcker olja! Väl tillbaka på verkstaden säger man att "vi glömt sätta dit en packning vid montering av ny spridare". Perfekta Bilar vägrar därtill, sina 14 miljoner i omsättning per år till trots, att ta kostnaden för ett byte av spridare. Ali hävdar "slitage". Jag lägger en anmälan till ARN där jag kräver full ersättning från Perfekta Bilar (dvs för reparation). Detta ärende är pågående. Här efter höll bilen… trodde jag. Nu har det gått ca en månad sedan de bytte spridare - och nu har spridaren gått sönder IGEN! Så nu sitter jag här på en tågstation i Skåne - där min bil gått sönder - och väntar på att kunna ta mig 4 timmar norrut för att komma hem. Jag kan inte ta mig till jobbet, jag kan inte ta mig till affären för att handla (då jag bor på landet). Som tur är pågår ärendet hos ARN. Jag kommer de närmaste dagarna att komplettera ärendet med information rörande att spridaren (som de bytte för några veckor sedan) har gått sönder igen. Perfekta Bilar har en ganska enkel sits här - de hade kunnat ta kostnaden och faktiskt fixa bilen som inte ens höll i 3 dagar efter inköp - och där ha en nöjd kund. Istället väljer man att ducka alla former av ansvar och får där istället anmälan från ARN och den här mindre glada recensionen. Jag har betalat för service, lån av bil från mina pensionerade föräldrar, olja och en herrans massa resor till Perfekta Bilars lokaler. Jag postade egentligen recensionen ovan igår - varvid Ali ringer upp mig och är fly förbannad för att jag skriver om honom och hans bilfirma i så negativa ordalag. Han ber mig ta bort recensionen mot att de hjälper mig med bilen - samt att han lovar att ringa upp mig imorgon (dvs idag) efter att han sett över möjlighet för dem att hämta bilen i Skåne. För första gången sedan köp känner jag mig lite positiv igen. Idag ringer firman mig, dock inte Ali, utan han skickar sin kollega Basir. Kollegan vägrar totalt samarbete och stöttning och tycker jag ska betala för felsökning på verkstad nere i Skåne och att det (om det sedan är en spridare igen) är slitage, dvs något Perfekta Bilar själva (enligt Basir) inte ska betala för. Jag förklarar att det är fortsatta symptom efter de problem som inträffade bara 3 dagar efter köp. Basir hävdar dock slitage och att det är en äldre bil som gått 26 000 mil. Den jurist jag konsulterat med hävdar dock att det inte spelar någon som helst roll efter så kort tids ägande. Jag säger att jag kommer komplettera detta i ärendet till ARN, samt att vi möts i rätten om Perfekta Bilar inte tar sitt ansvar i relation till konsumentköplagen. Ärligt - det är en försvinnande liten ansträngning för Perfekta Bilar, ÄVEN om det skulle innebära att ALLA spridare på bilen byts. Då hade Perfekta Bilar haft en nöjd kund och en positiv recension - och kanske även att jag hade kommit tillbaka vid köp av framtida bil. Nu blir det istället negativt och jag kommer göra allt i min makt för att rekommendera folk att VÄLJA BORT Perfekta Bilar. Och fram tills det att Perfekta Bilar löser de problem som lagen tydligt säger att dem SKA lösa, så får den här recensionen ligga här. UPDATE efter firmans svar nedan: Det finns inget erbjudande på att frakta bilen de 40 mil som krävs för att man ska kunna felsöka bilen. Och om det visar sig vara annan spridare eller relaterat symptom till första spridaren - så vägrar man att ta ansvaret. Därtill skickar Ali ett SMS till mig att han ska polisanmäla mig för denna recension. Ni förstår själva, baserat på ovanstående + bilderna nedan... köp ALDRIG något från dessa. De kommer vägra alla former av ansvar!

Bemötande var väldigt klass. Jag var väldigt nöjd och jag ser fram i mot och köpa flera bilar här i från

En bilfirma som verkligen lever upp till ett professionellt och vänligt bemötande. De är engagerade, lyhörda och gör sitt yttersta för att hitta den bästa lösningen så att man kan köra hem bilen man drömt om. Jag har varit i kontakt med både Basse och Ali, och båda två visar tydligt att de är helt rätt personer på sina positioner. Kan varmt rekommendera dem för er som vill ha en snabb och smidig bilaffär.

Jag har köpt tre bilar från denna bilhandlare och har varit nöjd vid varje tillfälle. Bemötandet har varit trevligt och processen har fungerat smidigt. Bilarna har motsvarat det som utlovats, och jag har känt att allt gått rätt till. Jag kan rekommendera denna bilhandlare till andra som letar efter ett enkelt och tryggt bilköp.

Jag har köpt bil från Perfekta Bilar och är otroligt nöjd med hela upplevelsen. De är mycket snälla, professionella och respektfulla. Rekommenderas varmt

Köpte en Dacia Duster från Perfekta Bilar och jag är verkligen nöjd. Bilen var precis som jag hoppades, och hela köpet gick väldigt smidigt. Trevligt bemötande och en trygg affär från början till slut. Tack för en riktigt bra upplevelse! Mvh, Catalin

Väldigt bra service både inför och efter köp. Väl hemma upptäcktes att en list saknades på bilen och med snabb service skulle de både beställa och posta listen till oss! Kollade även om bilresan hem gått bra. Skulle absolut köpa bil här igen!