Hedin Automotive Linköping

Att vara kund hos Hedins Bil var en mycket negativ upplevelse. Under tre år satt vi fast i ett leasingavtal där priserna höjdes godtyckligt under avtalsperioden, med hänvisning till otydliga och motstridiga avtalsvillkor. De hade t.o.m dubbla uppsättningar av avtalet med olika villkor. Kommunikation funkade dåligt; mejl besvarades inte och enligt telefonisten är det snarare regel än undantag hos dem. Tjänsterna som ingick i avtalet var väldigt bristfälliga och svåra att använda, samtidigt som man var bunden till dem. Vid ett servicetillfälle hade dessutom datumet ändrats utan att vi informerats, och ansvaret lades på oss som kund att själva dubbelkolla eventuella ändringar.. som de själva gjort hos sig. Jag kan därför inte rekommendera andra att ingå några som helst avtal med Hedins Bil. Vi är nu lättade över att avtalet är avslutat och har istället valt en mer seriös aktör.

När man kommer dit för intresse av att köpa bil så är försäljarna väldigt trevliga och tillmötesgående. Men när man väl köper en bil för många hundra tusen och skrivit på papper osv. Då helt plötsligt slutar dem vara trevliga. Ännu värre om man får problem eller har frågor angående bilen. Då tar det flera dagar att få ett svar. Fattades delar till bilen som man påpekade samma dag som man köpte, ÄNDÅ tog det 7 månader att få delen. Och det krävdes att ringa och påminna försäljaren MINST 6 gånger. Väldigt oprofessionellt. Man borde vara lika mån att en kund ska vara nöjd efter att man skrivit på/köpt bilen. Dessutom var man tvungen att åka förbi bilhandeln flertalet gånger trotts att man bor i en annan stad. Det gick inte att skicka en så simpel grej som en plopp till hatthyllan på posten, som försäljaren sa att han kunde göra vid bilköpet. Rekommenderar att se över vilken försäljare du köper utav. Att köpa bil är inte en billig bedrift, och att inte bli bemött med den respekten för att få alla delar/ info är i min åsikt extremt oprofessionellt.

Har varken köpt bil begagnat eller på distans förut så jag hade en del frågor men Mergim var den bästa bilförsäljaren man kan tänka sig - informativ, proffsig och allt gick smidigt hela vägen. Dessutom supernöjd med nya bilen, inbyte av gamla bilen fungerade utmärkt och hela processen var sådan att man gärna återkommer som kund när de blir aktuellt.

Fantastisk service hos Hedins Bil! Jag har haft nöjet att ha Mergim som säljare, och han har verkligen varit helt fantastisk genom hela processen. Kontakten var både enkel och snabb – precis som man önskar när man ska göra ett bilköp. Jag kör nu en MG på Releasing och bilen funkar klockrent. Allt gick snabbt, smidigt och utan några som helst krångel. Mergim är otroligt trevlig, professionell och hjälpsam, och jag kände mig väl omhändertagen från första kontakt till leverans. Kan varmt rekommendera både Hedins Bil och Mergim!

Platsen var kanske lite långt från hemorten, men bemötandet som började med en MG-bil på nätet, lockade mig att fråga om mer information. Kontakt med säljaren Mergim A, på MG i Linköping upprättades och processen med köp/sälj följdes, vilket senare blev till en beställning av en MG Privatlesing 24 månader. Bemötandet och sättet att genomföra processen på distans medförde i sak, inga problem. Kanske tvärtom....då jag redan nu kan se mig som en återkommande kund, så snart denna bil som jag kör just nu lämnas åter. Med bästa betygshälsningar och önskan om fortsatta goda kontakter...........Jan Philipsson, Gissebo HJORTED

5 stjärnor för deras exceptionella service och professionalism. Ett särskilt stort tack till (Youssef) som visade en fantastisk vilja att hjälpa och gav ett bemötande utöver det vanliga. Hans tålamod, kunskap och vänlighet gjorde hela upplevelsen både smidig och väldigt Rekommenderas varmt!

"Jag köpte en Mustang Mach-E och hade Mergim som säljare. Väldigt trevlig, hjälpsam och professionell genom hela affären. Han tog sig tid, svarade tydligt på frågor och gjorde köpet smidigt och tryggt. Mycket nöjd med både bilen och bemötandet. Rekommenderas varmt