Bilmånsson i Kristianstad

Jag vill egentligen inte prata om själva bilen, eftersom jag köpte den princip ny och var nöjd med skicket. Problemet är istället hur säljaren hanterade garantin. När jag frågade innan köpet av xc40 fick jag besked om att bilen hade 1 år nybilsgaranti kvar, plus ytterligare 24 månaders volvo selekt garanti efter det. Säljaren försäkrade mig om att detta gällde eftersom bilen var nästan ett år gammal. Efter köpet ser jag på papperna att garantin i själva verket bara är 23 månader Selekt garanti eller 3000 mil. Det stämmer alltså inte alls med vad som utlovades. Det känns som att man försöker lura kunder när det gäller garantin, så var försiktiga och dubbelkolla allt skriftligt innan ni skriver på.

Försäljning volvo bra service... Man går inte länge förrän man blir tillfrågad om man behöver hjälp... Verkstad sådär... är väl både bra och dåligt... Nästan omöjligt ringa o boka eller fråga något, fysiskt besök vid bokning funkar bra...

Köpte bil förra veckan från Bilmånsson Kristianstad och hade bra förväntningar på en trygg och smidig affär. Påväg hem efter bilköpet så varnar bilen för låg oljenivå. Efter kontroll så ser jag att oljenivån är under minimum. Vid kontroll av kylarvätska så var den också under minimum. Bilen var precis nyservad men verkar som servicepersonalen inte gjorde sitt jobb. Jag kontaktade dem och begärde kompensation för oljan jag fick köpa samt så ville jag ha en ny service av bilen. Fick kontakt av en på Bilmånsson som sa att dem kompenserar för oljan och tar in bilen för att få oljan och kylarvätskan kontrollerad men dem ville inte göra en helt ny service. Jag påpekade att det kändes otryggt då personalen kunde inte se till att oljan eller kylarvätskan var påfylld, hur skulle jag då vara säker på att resterande service är gjort korrekt? Efter lite om och men så gick dem med på att göra en full service igen. Jag hoppas Bilmånsson tar till sig detta och utför bättre kontroller av sina fordon från och med nu så fler slipper uppleva detta.

Fick gjort en skadebesiktning, av 2 skadetekniker, och när man ifrågasatte kostnadsförslaget på däcken och för man lägger en negativt omdöme så blir man uppringd och man säger att i samråd med försäkringsbolaget så väljer vi att avsluta skadehanteringen och hänvisar mig till försäkringsbolaget som inte har varit med i dialogen om ärendet, nästa verkstad var verkligen tillmötesgående mot kunden. Bara för man är stor så behandlar man inte kunder proffesionellt.

Köpte en Volvo XC60 av årsmodell 2022. Tack till Ola som hjälpte mig med köpet och är jätte nöjd både med bilen och bemötandet. Rekommenderas starkt.

Trevlig personal och rent verkstad. En enkel reparation/service tar runt 1 timme. Grattis kaffe medans man väntar.

Tacksam för snabbt, effektivt och väldigt hjälpsamt bemötande på BilMånsson Kristianstad, speciellt Otto Källqvist, när min bil larmade om motorservice, hade kört långt och kunde tryggt köra vidare tack vare er! Stort tack!