HP AUTO AB

Sålde min bil till Carl på HP Auto och måste bara säga att jag aldrig varit med om ett smidigare sälj än denna, lätta att ha med att göra och professionella! Ett företag jag kommer sälja och köpa ifrån igen

Jag är mycket nöjd med mitt köp hos HP Auto i Uppsala. Hela affären gick väldigt smidigt från start till mål, med bra kommunikation och ett professionellt bemötande. Efter ungefär en veckas körning märkte jag att en länkarm behövde bytas. När jag kontaktade HP Auto tog de detta på största allvar och stod för hela kostnaden utan krångel. Som extra service körde de dessutom bilen hela vägen från Uppsala till mig i Västerås, och jag fick även tillgång till en hyrbil under tiden – riktigt imponerande service. Vill särskilt lyfta Oscar som gjorde ett toppenjobb genom hela processen. Väldigt hjälpsam, lösningsorienterad och lätt att ha att göra med.

Jag köpte en bil från detta företag och därefter upptäcktes ett fel på sensorerna. När jag kontaktade företaget tog de ansvar direkt och löste situationen på ett väldigt smidigt och professionellt sätt. De skickade nya sensorer till en verkstad i vår stad, Linköping som kontaktade mig, åtgärdade felet och allt betalades av företaget utan krångel. Jag är mycket nöjd med bemötandet och servicen. Seriöst företag som verkligen tar ansvar. Rekommenderas varmt!

Köpte nya bilen med hemleverans från HP. Allt stämde med det säljaren hade sagt. Mycket nöjd

TILLÄGG TILL TIDIGARE RECENSION Det visade sig att den lagade lyktan är trasig, jag blev ombedd att skruva fast den. Den är inte hel. Sågs ej när vi hämtade bilen. Visade sig först hemma. Se bifogade bilder. Blev lovad ny lykta hemskickad men eftersom vi gjort besiktning igår så anser HP AUTO att ny lykta inte är nödvändig trots att den hänger löst! Fick dock bilen rekondad i vår hemstad där HP AUTO stod för kostnaden. Detta efter att de kallade mig för att vara pedantisk!! Och jag blev ombedd att ta bort min negativa recension efter utförd rekond! 50 mail senare har vi fortfarande inte kommit till ett avslut i det hela. Tror bilderna talar för sig. URSPRUNGLIG RECENSION Åkte 30 mil enkel väg för att titta på bilen. Bilen var skitig invändigt och sprucken baklykta. Åkte hem utan bil. Tog kontakt i veckan och bestämde oss för bilen om baklyktan byttes ut och bilen genomgick rekond. Frågade dan innan vi åkte upp igen om allt var klart så vi inte åker i onödan. Allt skulle vara tipp topp. Hämtar bilen dan efter, baklyktan fixad, bilen tvättad utvändigt + golvmattor. Absolut ingen rekond! bilen lika skitig invändigt, även skräp kvar i vissa fack. Enligt säljaren rekondad... Besvikna åkte vi hem med en "ny" skitig bil, får ta fram trasor, medel och kavla upp ärmarna hemma alternativt betala rekond själv. Riktigt besvikna men hoppas att åtminstone bilen funkar som den ska.

Bilar levereras med fel som företaget ej vill stå för fast dem säger allt är okej när man skall hämta bil? Väldigt oseriöst bemötande från säljare ang reparatoner och går knappt att få tag på. Hur kan det handla på kunden när man köpt en bil som enl spec skall vara bra och när man hämtar den så är den trasig? Hade aldrig rekommenderat någon att ha något med detta företag och göra.

Dålig verksamhet Jag var intresserad av att köpa en bil från denna bilfirma(en Volvo xc70), och nästan all kommunikation skedde via sms. Vid första provkörningen upptäcktes flera tekniska problem: Ratten skakade vid inbromsning i högre hastigheter(på grund av dåliga bromsskivor), kamrem hade inte blivit bytt, bilen hade inte rekondad. invändigt och det fanns vatten under bagageutrymmet. Säljaren lovade att åtgärda dessa problem innan nästa besök. Jag bad försäljaren att även skicka bilder på undersidan av bilen för att se om det fanns rost. Efter att ha följt upp via sms angående dokumentation och kvitton på utförda arbeten, uppgav säljaren att alla kvitton låg i bilen. När jag kom tillbaka för att göra en till provkörning innan köp så fanns det inga kvitton eller annan dokumentation. Fick aldrig heller några bilder heller även att jag påminde försäljaren vid flera tillfällen. Efter detta blev jag väldigt skeptisk om bilen så den togs till OKQ8 för att lyftas för att checka efter rost. Det fanns lite rost men inget farligt men jag upptäckte lite olja istället. Öppnade motor huvudet kollade efter läckage, det fanns en samling av olja på själva motorblocket och det fanns inga täcken på att en mekaniker hade bytt någon kamrem för det fanns jord/smuts på själva motorn och allt detta visades för försäljaren. De hade bara lagt ett klistermärke att de hade bytt kamrem. Eftersom bilen fortfarande hade allvarliga brister och saknade dokumentation för utförda arbeten, så ville jag inte gå genom med köpet förs alla problem med bilen var åtgärdad. Försäljaren sa allt skulle återgäldas efter köp vilket jag inte ville gå med på så jag bad att bli återbetald för mina reservations pengar. Min begäran avvisades och han började höja rösten och ha väldigt dålig/oprofessionell dialog mot mig. Min rekommendation till andra är att: Alltid låta en auktoriserad mekaniker kontrollera bilen innan köp. Kräva fullständig dokumentation och kvitton på alla reparationer innan betalning. OCH UNDVIK DETTA FÖRETAG HELT OCH HÅLLET!!!