Nordmarkens Motor Karlstad

Dom är väldigt trevliga och allt har fytit på bra. Har varit här 4 gånger av olika anledningar och det har fungerat bra och jag har fått service över förväntan. Jag har erfarenhet av andra verkstäder där det varit som en emotionell bergochdalbana att ha att göra med personalen. Så har det inte varit här för mig. Är mycket nöjd.

Noll kommunikation och kundvård! Lämnade in min bil på AC-service och fick besked att det skulle ta 1.5 tim. Återvände till verkstaden efter 2 tim och satt och väntade på besked. Efter ytterligare en timma utan besked fick jag gå och fråga vad status var och fick besked att dom upptäckt att dom hade problem med sin utrustning. Det hade ju varit bra om dom meddelat det direkt dom fick vetskap om det. Fick då besked att jag var välkommen en vecka senare så skulle dom fixa servicen. Lite senare under dagen några timmar efter jag hämtat bilen ringde dom upp och ville meddela att dom haft problem under dagen och att bilen var redo att avhämtas. Noll koll där. Efter en vecka lämnade jag in bilen och fick besked att det skulle ta 1.5 tim. Efter dryga 2 timmar hade jag inte hört något och försökte jag komma i kontakt med dom för at höra vad status var. Försökte komma fram till verkstaden på telefon i över en halvtimme innan jag lyckade komma till bilförsäljningen. Dom kunde då gå till verkstaden för att få besked. Först fick jag besked att det skulle ta ytterligare några timmar innan det var klart. Men under samtalets gång blev det helt plötsligt klart. Jag har full förståelse för att det kan strula och bli förseningar men det jag inte förstår är varför dom inte hör av sig och informerar om detta så man kan ha koll på när man kan hämta sin bil.

Alltid trevlig och bra service när man är där. Om de så gäller reparation service eller ett ny/begagnat köp av bil. de är duktiga på dom gör

Dålig säljer ni lurat oss

De svarar aldrig i telefonen, bemötandet från personalen är obefintlig och de kan absolut inte reparera bilar. Har man sin bil på lagning på denna verkstad i Karlstad får man vara beredd på att vara billös i cirka 8 veckor för en enkel reparation!!!

Snabb och prisvärd felssökning. Vi blev hjälpta väldigt snabbt och otroligt väl omhändertagna! 5+ stjärnor!

Fina bilar,till hyfsat bra priser. Saknade dock att försäljaren av bilen inte var mer insatt i bilens funktioner. Ville man veta något särskilt om bilen fick man till svar, du får väl kolla instruktionsboken. Detta gör att mitt betyg blir lägre!!