Fryksdalens Bil AB

Nonchalant personal som inte kan ge ett pris på felsökning när vi kommer dit med bilen, som om de aldrig gjort en felsökning förut och inte ens kan ge mig ett hum. Säger att det inte ens är säkert att de tar något betalt om de inte hittar felet. Betalar 490kr för en felsökning där de säger att "det här är felet", vilket de kan fixa för 7000kr. Löjligt dyrt så jag köper den nya delen själv och byter den, felet kvarstår. Jag ringer Mazda för att ifrågasätta och be om en ny felsökning kostnadsfritt eftersom felet de påstod sig ha hittat inte stämde, men de bortförklarar sig bara med att det var en ytlig felsökning de gjort och behöver göra en djupare isåfall vilket jag får bekosta på nytt.

En fantastisk bra bilfirma i Karlstad och en fantastisk bra säljare, Daniel Warg. Han tog hand om oss på ett mycket professionellt sätt från att vi först kom in till att allt var klart. Mycket nöjd.

Jag trodde inte att såna bilhandlare finns kvar. Vi var bestämda att provköra först och köpa en Mazda cx60 . Det är katastrofalt oordning i hallen , vatten droppar från taket, ingen säljare. Vi gick genom hallen och gick därifrån. Jag tror att servicen av bilar är lik försäljning. Tyvärr blev och blir ingen Mazda . Maciek

Super bra kundservice på Service & Verkstadsdelen!

Jag är ute efter en ny bil, och har sneglat en del på Mazda. Just vad gäller Mazda går jag faktiskt i funderingarna på en ny brukis OCH en Miata, som sommarbil. Jag åkte till Fryksdalens Bil för att ta reda på lite mer, kanske provköra. Kom in i en helt tom lokal, inga andra kunder. Gubben bakom disken bemödar sig inte ens titta upp på mig när jag passerar förbi precis intill. Samma sak med kvinnan bakom den andra disken. Jag går runt i den ganska tråkiga och intetsägande lokalen i kanske fem minuter utan att få nån uppmärksamhet, innan jag helt besegras av olustkänslan och åker därifrån. Det totala ointresset för sina kunder brukar säga mycket företagskultur etc. Nu har jag strukit Mazda helt från min lista med potentiella kandidater. Trist, i det fall Mazda faktiskt är trevliga bilar - men det fick jag aldrig veta. Gick till Kia direkt efteråt och fick ett superfint bemötande.

Dålig service. Åtgärdar inte uppenbara fel på bilen trots flertalet verkstadsbesök. Köp ingen opel och använd inte frykdalens bil som servicepartner

Köpt en begagnad bil, med inbyte för ca 2,5 år sen. Lämnat den bilen på service två gånger och fått den åtgärdad på garanti en gång. Tycker det är trevlig personal och lättsam stämning. Det enda som sänker betyget enligt mig är att de kan va svåra att nå under semestertider samt även att verkstaden har svårt då. Jag hade inget akut fel så jag väntade helt enkelt till efter semestertiden var över Tycker 9/10 är ett mer talande betyg, men här går ju inte, så 4/5 får det bli