Nybergs Bil - bilavdelning

Trevlig personal i disken, men så stor bilhall utan bilförsäljare. Måhända är de som fikar och pratar med varandra bilförsäljare. Märkligt eftersom personalen tvärs över gatan har god kundservice.

Jag köpte en bil där. Jag är väldigt nöjd och tacksam för deras hjälp med alla köprelaterade frågor. Jag rekommenderar dem starkt. Tack så mycket, Emelie. ☺️

Fin bilhall och trevlig personal i receptionen. Dock väldigt trötta beg-säljare. Jag har varit där och kollat efter begagnad XC60 fyra gånger senaste månaderna, utan att någon ens lämnat sitt kontor för att hälsa.

Supertrevligt, mycket professionellt och tryggt bilköp, tack till Taher! Vi är jättenöjda och kommer spana hos er igen när det är dags att byta bil

Er telefonkultur är under all kritik! Verkstan svarar aldrig. Väljer man att få prata med telefonist kan ni skriva ett meddelande till teknikern att ringa upp vilket hen inte gör eller blir kopplad till en coach som heller aldrig svarar. Har ni så dåligt med folk får ni väl anställa någon som bara svarar i telefon åt er serviceverkstad. Nu ringde jag idag igen direkt när ni öppnat men kom som vanligt inte fram till någon. Efter 5 minuter svarar tillslut en tjej i växlen som återigen lämnar meddelande och kopplar till coachen som även denna gång inte svarar. Hon föreslog att jag kunde besöka verkstaden innan teknikern går hem kl 16, men jag har också ett jobb att sköta och har inte möjlighet att besöka er. Börjar bli osäker på om man ens borde lämna in bilen till er.

Ringer upp till Nybergs Bil och ber dem reservera en Volvo bil för cirka 280 000:-, detta över samtal med en säljare som heter Lars Kristoffersson. När vi väl kommer fram till Nybergs i Jönköping söker jag upp en säljare i butiken där jag efterfrågar vilken reservation jag har gjort varpå han hämtar "Lasse" som de kallar honom som tar över. Väl när Lars Kristoffersson tar över får vi en känsla av ett icke välkomnande bemötande där det verkade besvärande för honom att visa oss en bil. Varken hej eller skak i hand som välkomnande, jag bortser förstås från detta då det väsentliga är själva bilen vi är där för. Lasse säger till oss "där har ni bilen" och pekar, jag ska bara hämta nycklarna. Vi går till bilen som är låst, Lasse kommer tillbaka med nycklarna varpå jag ställer en snabb fråga angående finansieringen på bilen och får svaret "ska gå till datorn och titta, kommer strax", han glömmer förstås låsa upp bilen till oss som gör att larmet går på bilen när vi försökte öppna bilen då rutan var nere. Lasse kommer tillbaka med svar på vår fråga varpå jag ställer en rutinerad fråga "får man sommardäck/vinterdäck" i priset och får svaret "vänta ska gå till datorn och titta". Därefter frågar vi om bilen har elektrisk baklucka varpå Lasse går fram till bilen, öppnar bagagelucka och ser efter, "nej det verkar den inte ha". Det ena efter det andra börjar ta väck känslan av ett bra bemötande. Jag frågar den mest naturliga frågan "kan vi prova köra bilen så kommer vi köpa den om allt ser bra ut". Lasse säger bestämt "Nej, det går inte, det är sommardäck på bilen, ni får köpa den om ni vill köra den". Lasse informerar oss att han har jobbat på Nybergs i över 20 år och att det är så här han säljer bilar. Att folk kommer in på Nybergs och köper en bil utan att provköra måste vara största lögnen vi hört från en bilförsäljare. Nybergs bör ha bilförsäljare som representerar Volvo och som har kunskap om bilarna. Det hela resulterade i att vi inte fick provköra bilen och tyvärr gick Nybergs miste om en affär och ett gott rykte.

Jag har inte köpt min volvo hos Nybergs men servar den där. Det är Albin Ek som gör detta årligen. Han är mycket kompetent och erfaren mekaniker. Det känns riktigt tryggt att bilen får förstklassigt omhändertagande av Albin när jag lämnar in min bil.