Lexus Jönköping

Otroligt trevliga, smidiga och lyssnar på det man har frågor om. Här gör de det lilla extra för kunden. Rekomenderar Lexus Jönköping. Denna gång blev det köp av en NX450h+. Inte sista gången vi köper bil här. Fick även bra och smidigt inbyte på vår gamla bil. Tack igen Lexus och framförallt Theo!

Väldigt nöjd med servicen hos Lexus Jönköping! Theo gjorde hela bilköpet smidigt och tryggt. Väldigt proffsig och lyhörd – kunde inte varit mer nöjd!

Mycket trevlig handlare med ett stort urval bilar av olika märken men såklart främst Lexus. Rekommenderas.

Lojt, subtilt selektivt och oengagerat. Nästan lite besvärligt. Verkar tyvärr tillhöra en naturlig del i en problematisk företagskultur bland Lexus återförsäljare och utgör inte ett isolerat problem eller undantag. Det är synd och paradoxalt givet Lexus japanska filosofi om kundnöjdhet/gästfrihet (omotenashi) som finns inpräntat i dess motto. Inte den värsta Lexushandlaren i landet men långt ifrån i överensstämmelse med minimikrav. Lexus högsta ledning behöver företa en ordentlig översyn av sina svenska handlare ifall ökad försäljning och brand reputation är av angeläget intresse.

Jag har reparerat min bil enligt ett försäkringsärende. Vi kom överens om att lämna bilen en specifikt datum där en lånebil är tillgängligt. Jag fick inte information att det egentligen var ingen lånebil utan det var (hyrbil) dvs jag och min försäkringbolag ska stå för kostnader. Jag fick inte information att jag fick välja vilken bil. De gav mig de bästa (ganska dyr bil) de har. Jag hade hellre tagit bussen. Jag fick inte informationen från början att jag kommer att bli debiterad för körda KM. Förutom antal dagarna. Information var (du kan lämna bilen när du vill!). Sista dagen när jag hittade tid att åka till Jönköping, frågade Jag själv efter milersättning där de sa att Jag står för 25 % av hyrbikostnaden. Det var redan försent. (Detta efter att jag själv kände de va lite för "generös" att jag fick lämna tillbaka bilen "när jag vill!!). När jag berättade allt det här för dem. Kastade de bollen istället till "Lexus hyrbil" istället vilken i för sig också heter "Lindström bil" vilket också inte lämnat något muntlig eller skriftlig (allt det har står inte i kontrakten jag signade med "Lexus hyrbil" heller. Nu är jag medveten att helt officiant så är det min försäkringbolag som ska ha informerat mig om allt detta. Oavsett så har jag inte fått tydlig information verkan från Lexus eller Lexus hyrbil.

Uselt bemött av verkstads chef innan sommaren 2022. Fick tillbaka min Lexus efter reparationen med en skada på min bil, dem nekar och säger att våra mekaniker skulle aldrig kunna skada eller repa. Största lögnen jag hört. Men när jag fick äntligen prata med chefen så blev jag gaslightad, han himlar med ögonen och säger att han ej har tid. När det inte gynnar dem så är dem absolut inte trevliga längre.

Alexander är en väldigt proffsig och trevlig säljare. Hjälper kunden med allt och ser till att allt går smidigt. Så nöjd