Riddermark Bil - Göteborg

Inget jag kan rekommendera, om du köper en bil i början är de jätte trevliga men efter bilköpet deras hantering av ärendet ska hänvisas till reklamationen via mejl. Du komme aldrig lyssna på vad du säger. ❌Jag köpte en Kia Optima 2017 I Oktober och den var fin polerat och provkörde den, men kände att den skakar lätt vid körning, säljaren uppger att den har stått längre tid därför den skakar. ❌Men kom överens att den ska går igenom felsökning för att ta reda på felet. De bokade tid för byte reservdel på växellådan. Lämnade bilen en hel vecka för att reparera den. ❌Köpte bilen och körde iväg hem. Dyker upp en varning att batteri blir urladdat. De gjorde felsökning märkte dem att batteri ska bytas, igen samma problem de beslutat att byta generatorn som laddar batteri. Men felet hittills fortfarande uppstår men ingen har uppmärksammat detta vi bilköp. Och de uppger att finns ingen fel även fast det finns fel. ❌På motorväg körde jag bilen hem tillbaka blev motorn överhettad en gång och de uppger att de har utfört felsökning men de har inte verkligen gjort sökning, därefter en vecka väntade jag för att felsöka bilen men tyvärr de kräver att bilen bränns upp för att kunna fixa den, efter att jag har hämtat bilen från Riddermark bil, körde min bil en kvart och den blev överhettad igen. Ringer verkstaden som uppger att det finns ingen problem med bilen. De verkligen vill att bilen ska bli skadat rejält för att felsöka den ordentligt och reparera. ❌Jag kontaktar företaget för att häva köpet då jag körde bilen knappt 4 veckor men resten av tiden var på verkstad. Hittills blev den reparerad 6 gånger. Jag kontaktar företaget för att komma överens om att jag vill häva köpet eller ha en annan bil som är fungerande utan att bara köra fram och tillbaka till verkstaden, de informerar mig att jag har garanti och de får reparera bilen tills den blir bra. Processen för att reklamera bilen går bara via mejl samt finns ingen telefon telefon med reklamationen och när man vill häva köpet de slutar svara och upprepar samma sak. Min bil är fortfarande på verkstad nu och jag förväntar mig att under hela mitt ägandet att köra bilen fram och tillbaka till verkstad för reparationer. ❌Riddermark bil AB säljer trasiga bilar och senare vill dem att fixa på efterhand.

Den 27/8 köpte jag en Volvo V60 T8 (2020), registreringsnummer RRR 8XX, hos Riddermark Göteborg. Redan i samband med affären blev jag lovad att bilen skulle vara nytvättad, nyrekonderad och fulladdad vid upphämtning. När jag anlände visade det sig snabbt att inget av detta hade uppfyllts. Bilen var inte ens placerad i området, utan en säljare fick hämta den, vilket tog nästan 20 minuter. När bilen väl kördes fram var den smutsig på ett sätt som gjorde det uppenbart att den inte hade städats – den såg ut som om den hade körts på en regnig motorväg i 140 km/h under en längre tid, trots att det inte hade regnat vid tillfället. Bilen har till 99% brukats privat. Inredningen var täckt med fläckar på skärmar och fönster, stolarna var bruna av grus och damm och hela bagageutrymmet samt motorkåpan var täckta av motorolja, sannolikt spill vid påfyllning utan tratt. Batteriet, som skulle vara fulladdat, var tomt. Jag fick nycklarna av en kvinnlig säljare som var tämligen otrevlig, ointresserad och med ett kroppsspråk som tydligt signalerade nonchalans. När jag startade bilen dök omedelbart felkoder upp: "Batteri fel, stanna bilen" x2, följt av "12V Batteri systemfel, säkring utlöst". Nybilskänslan och provkörningen förstördes fullständigt, och ingen säljare tog ansvar eller ursäktade sig. Detta en bil för 305.000 SEK. En tekniker från Autoexperten bytte säkringen mot en likadan från en annan bil. Jag påpekade att en säkring aldrig löser sig själv, utan alltid indikerar ett underliggande fel, men detta bemöttes med ointresse och påståendet att det bara var säkringen. Felkoderna försvann temporärt, köpet fullföljdes, men mycket riktigt efter 30 minuter återkom samma problem. Jag vet inte om det var att man hoppades på okunskap hos köparen eller vad det handlade om, men det är oproffsigt att en stor aktör som Autoexperten inte vågar medge att där kan finnas underliggande bekymmer när en säkring löser. En säkring löser på grund av motstånd, motstånd finns inte i ett fungerande system sa jag, ingen lyssnade. Personalen på plats visade ingen vilja att hantera situationen. Det var tydligt att min frustration var synlig, men ingen kom fram för att försöka lugna mig eller ge någon form av ursäkt. Istället fick en säljare från annan ort ta över ärendet. Under hela upplevelsen stod flera anställda i små grupper och betraktade mig, vilket ytterligare förstärkte känslan av nonchalans och brist på professionalism. Trots att jag anmärkte att detta skulle gå snabbt och på 10 min då jag skulle jobba, det tog 2 och 1/2h. Vilket gjorde mig sen till jobbet - brydde dem sig? Nej. Engagemanget från Riddermark Göteborg är, utifrån detta, obefintligt. Ingen formalitet, ingen ursäkt och inget försök att återställa förtroendet. Jag har köpt bilar mellan 1–4 gånger per år de senaste tio åren, och detta är utan tvekan den sämsta upplevelse jag någonsin haft vid bilköp. Det enda positiva i hela processen var David S. på Riddermark Strängnäs, som hanterade motsvarande ärende föredömligt och professionellt – ett beteende som flera i Göteborg borde ta efter. Jag förväntar mig nu att Riddermark Göteborg tar detta ärende på största allvar och återkommer med en konkret lösning, om så då skriver jag om denna recension.

Köpte en BMW 520d xdrive från 2018 i maj 2025. Bemötandet var suveränt och jag köpte bilen osedd med hemleverans. Allt gick smidigt till och köpet blev av. Ett antal fel uppdagades efter några dagar i min ägo vilket i sig var tråkigt, men sånt man enligt mig får räkna med vid köp av begagnade bilar. Bilen har åkt in och ut på verkstad ett antal gånger och nu är bilen helt lagad. Jag är super nöjd med hantering av allt samt att Riddermark tog på sig alla kostnader (däribland byte av styrväxel ~30.000 SEK). Rekommenderar starkt!

Recension av Reddmarka Bilfirma Reddmarka erbjuder professionell service och ett brett urval av bilar i gott skick. Personalen är kunnig, hjälpsam och tar sig tid att hitta rätt lösning för varje kund. Köpprocessen känns trygg och transparent, och både försäljning och efterservice håller hög standard. En pålitlig bilfirma som verkligen sätter kunden i fokus.

Tack vare Mejas idoga arbete fick jag till slut tummen ur och köpte en Touran. Toppenbra service! Fantastiskt bra kommunikation. Jag är HELNÖJD med bilbytet. Leveransen gjordes av Abdi. Snabbt, snyggt och smärtfritt!

Den 12/11 köpte jag en bil Volvo XC40 via internet. All gick så snabbt och smidigt att kan jag inte tro att efter en dag jag är ägare. Otroligt trevligt och kompetent säljare Meja Eklöf, har hjälpt mig med hela processen. Tack för allt.

Har genomfört mitt första bilköp hos Riddermark Göteborg, fick kontakt med säljare Ali A som tog hand om alla mina orimligt kräsna krav. Ångrade mitt första köp eftersom bilen hade för många fel och det gjorde situationen mer komplicerad, tack vare Ali, som tog hand om det administrativa hittade jag till slut rätt, två bilar senare. De körde ner tre olika bilar från Strängnäs utan extra kostnad eftersom de första två hade för omfattande fel, de lagade alla fel som kräsna jag hittade och fick det bekräftat och fixat hos deras samarbetsverkstad i min hemstad längre söderut. Nu kör jag problemfritt och med 5 års garanti på allt förutom slitagedelar. Tack för tålamodet Ali, nu är jag äntligen nöjd! PS. Säljaren kan aldrig veta om det finns några fel på bilen, har därför sökt vanliga fel på respektive bilmodell via google och dubbelkollat detta vid leveransen, starkt rekommenderat när du köper begagnat. Vh Jacob