Möller Bil Enköping

Vill särskilt lyfta säljaren Henrik som tryggt och kunnigt lotsade oss genom hela bytesprocessen. Skulle faktiskt snarare kalla honom rådgivare. Han tog sig tid att förklara och lyssna och agerade som en säljare av så dyra produkter bör, dvs byggde en relation, vilket gjorde att vi valde just Möller bil Enköping trots att det inte ligger nära oss. Guldstjärna till Henrik!

Jag fick en massa felkoder på min ID4 2021:a Bokade tid hos Möller och blev lovad en lånebil då de räknade med två dagar på verkstaden. Efter en dag ringer Kenny och säger att de måste beställa och byta kameran. Dagen därpå ringer Kenny igen och säger att trots att de bytt kameran så dyker felkoderna upp och att de måste byta radarn och behålla bilen ytterligare ett dygn. Inga problem eftersom jag hade lånebilen. Jag började nu oroa mig för kostnaden, kamera, radar, tre dagar på verkstad… Tredje dagen ringer Kenny igen och berättar att de fortfarande fick felkoder och att de väntade på svar från Tyskland? Jag blir nu alltmer orolig för kostnaden eftersom garantin hade löpt ut. Sen ringer Kenny igen och säger att allt berodde på ett slarvigt monterat kablage som hade utförts på Bra Bil i Stockholm innan jag köpte bilen. Alltså inget fel som skulle drabba mig utan ngt de fick cleara med Bra Bil. Bara att byta nycklar och åka därifrån nöjd och glad. Inte nog med det, bilen var fulladdad och med en liten present mellan stolarna. Det kallar jag excellent service. Jag kommer aldrig att lämna in bilen i Stockholm utan komma till er. Tack Kenny för ett trevligt och professionellt bemötande. Lasse Lundin, Ekolsund

Det låter väldigt konstigt att ni vill inte lämna ut information från reservdelar till personen som köpte bil eller har bil märke från VW SKODS.Ni kan informera kunderna när ni sälja bilen.är det ny väg till en ny business och känner mer pengar.

Bokade inspektion av gassystemet inför besiktning. Möller underkände 2 av 3 gastankar på grund av rost och sade att jag behövde byta ut tankarna trots att de bara var 8 år gamla. Fick sedan ett utlåtande från en annan auktoriserad verkstad där jag fick se att det var knappt någon rost alls på tankarna (däremot en del på spännet som tankarna spänns fast med men det kunde godkännas utan problem). Så nu rullar jag med en nybesiktigad bil och sparade 51 000 kr som det skulle ha kostat hos Möller att byta fullt fungerande tankar. Eftersom Möller dessutom själva bytte tankarna på denna modell så sent som 2016-2017 innebär det att OM tankarna hade varit underkända så bör det ha varit på grund av slarv (t.ex. med vax eller skydd) vid det förra bytet. Därför har de bytt tankar gratis på dessa bilar, men detta blev jag inte informerad om.

Väldigt dåligt kommunikation, dåligt med hjälp när man kommer med bärgare och har barn med sig. Sitta flera timmar utan hjälp. Men dom hade brådska hem vid fyra tiden. Men var nästan som vi skulle bli utkastade. Fråga flera gånger. Men efter 15,15 så sa dom är nog bäst ni kollar hyr bil. Nej säger jag till den verkstaden. Byte fläktrem själv efter transport hem. Var tvungen lämna hyr bil på måndagen. Tog mej inte fem minuter och sätta dit ny fläkrem. Tack kosta mej flera tusen i onödan och våran tid på fredag med släkt och barn. Missnöjd till 100.

Tänk på att om du beställer bil här som företagare och de inte kan leverera på avtalad tid. Så kostar det ca 50 000:- att avboka bilen, trots att bilen inte har gått till produktion än. Blir nog ingen mer beställning från Möller bil i framtiden.

Bra bemötande och enkla att ha att göra med. Upplevelsen hittills av bilköp och service har varit mycket behaglig skulle absolut rekommendera andra. Va hos en annan handlare innan och där kändes allt fruktansvärt snålt å sniket minsta skruv skulle vara extra kostnad inget ingick, inget gick att förhandla om. Bemötandet på Möller och VW egna återförsäljar policy va betydligt trevligare och vad man vill känna när man köper en så pass ny och dyr bil.