Börjessons Bil Alingsås AB

Så bra har inte så många lovord som de är värda, mitt andra köp här många år emellan. Perfekt bemötande

Världsklass. Felix Hjertquist skapade ett stort förtroende när jag köpte vår nya Audi E-tron idag. Börjessons bil är den starkast lysande stjärnan i Alingsås . Flexibla med hög servicenivå!

Utförandet av service var bra, men de hade vunnit på att vara mer transparenta. Olika info från personal vilket resulterade i en faktura jag inte var riktigt beredd på. De hade även lovat att maila mig en orderspecifikation för att styrka fakturan, men den kom aldrig.

Bestämde mig för en begagnad Skoda, och affären var i princip klar. Då visade det sig att bilen blivit bokad av en annan säljare till en annan kund för försäljning. Enligt säljaren gick detta inte att ändra på, utan jag blev tvungen att titta vidare efter en annan bil. Jag hade även mejlat dom ett antal viktiga frågor inför mitt bilköp, men detta besvarades inte heller förrän vid ett senare tillfälle då det besvarades snabbt och utan någon större förklaring. Ett tag efter att mitt nya bilköp var klart, så kontaktade jag bilfirman igen för ett eventuellt garantiärende. Då blir man bemött med nedlåtande svar och en överlägsen attityd. Ett bra test för att kolla om firman bryr sig om sina kunder, är att kontakta dom igen efter köpet är avklarat. Tyvärr levde inte firman upp till mina förväntningar. Som fler skriver ovan, så är säljarna ointresserade när man kommer in i hallen för att titta på en bil. I min värld så kommer säljaren fram till dig och frågar om du behöver hjälp med att titta på en bil, eller behöver hjälp med något annat. Tyvärr var även detta något som inte inträffade. Vid kontakt med serviceavdelningen, upplevde jag även en nedlåtande och överlägsen attityd. Tråkigt att bli bemött på detta sätt, när man som ny och okunnig kund ställer diverse frågor. Tyvärr kommer inte utbildning inom kundbemötande med i samma paket där säljarna får sin väst. Kommer med största sannolikhet välja en annan bilfirma när det blir dags att byta bil nästa gång.

Första offerten var relativt bra, sedan ökades priset succesivt. Slutade med att jag fick betala för något de inte hade fixat. Bedrövlig bemötande, rekommenderas inte

Helt värdelös firma, rekommenderar att aldrig vända sig till detta företag om ni vill få ordentlig hjälp. Min bil blev påkörd i februari detta år och dem har fortfarande inte lyckats åtgärda skadorna ordentligt. Fick vänta i tre veckor för att ens kunna lämna in bilen sedan fick jag vänta ytterligare en månad för att få tillbaka den. Under tiden bilen stod hemma i väntan på service regnade det in i bilen. När jag fick tillbaka bilen efter en månads service var golvet fortfarande fyllt av vatten och plåten på utsidan var inte ordentligt svetsad. Lämnade då in bilen en andra gång för att dem skulle torka ur bilen ordentligt och fixa plåten. Fick tillbaka bilen igår (en månad senare) och dem har endast torkat ur golvet på ena sidan av bilen och plåten är fortfarande inte ordentligt gjord. Måste därför lämna in den en tredje (!!!) gång denna vecka. Helt ofattbart hur man kan vara såhär värdelösa, med tanke på att vi redan två gånger påpekat vad som missats göra.

Trevliga säljare, bra sortiment på bilar, gott om parkeringar. Bara positivt att säga, framför allt om Stoffe 🙂 ! När bilen ska bytas ut så hör jag av mig!