Alenas Bilar

Inital Recension: "Jag blev väldigt väl bemött av alla på företaget som var jättetrevliga och känner mig väldigt nöjd med affären och min fantastiska nya bil! Tack ska ni ha, jag kommer definitivt att rekommendera er och komma tillbaka!" Tillägg: Blev lovad leverans av ett par sommardäck då det bara fanns vinterdäck vid köptillfället. Leveransen kom aldrig, så då blev jag lovad att de skulle betala om jag köper egna och lämnar kvitto. Köpte, skickade kvitto men nix oavsett hur mycket jag ringde och de påstods att "pengarna är redan på väg". Inga stora summor förstås, men irriterande är det. Bilen visade sig även ha ett antal fel som de borde vetat om vid försäljningen fast den såldes som felfri.

VARNING FÖR DETTA FÖRETAG. Uppdaterar och säger att jag fick aldrig någon hjälp av Alenas bilar efter dom sålt mig en trasig bil. Får betala hela kalaset själv och det är MÅNGA fel på bilen.. Köpte en Peugeot 308 slutet på Juni 2023 av Alenas Bilar. Fick hemleverans och allt kändes först bra och smidigt. Dock hade jag bråttom iväg att jobba vid leverans, så jag testade inte bilen förrän senare på dagen. Motorlampan tändes då när jag startade bilen. Ringde till Alenas bilar direkt och sa detta, men fick lovat att den ska vara nyservad och testad, och att allt ska fungera bra, "Det är bara att köra vidare så löser vi en verkstads tid". Blev alltså även lovad av Alenas bilar att verkstad skulle bli bokad för att få det undersökt och åtgärdat. Under mina 4 första månaders tid försökt att få bilen till verkstad med hjälp av Alenas bilar, där Alenas bilar lovar att boka en verkstads tid om & om igen, men det blir aldrig någon verkstads tid bokad. Det ska även tilläggas att vi har haft en konversation både via telefon och sms under HELA den här perioden där jag alltid får till mig att: "vi löser detta". Men inget alls händer. Den 17 oktober startade inte bilen alls längre efter jag skulle hem från jobbet. Kontaktade Alenas bilar direkt under kvällen, då lovade Alenas bilar igen att kontakta verkstad direkt nästa dag. Dagen efter skrev jag igen och frågade hur det går, fick som svar att: "jag håller på och kontaktar verkstad, ge mig din adress". Jag gav adress osv men fick inget svar på ett par timmar, jag skriver då igen och fick som svar: "jag håller på och fixar". Då svarar jag att jag ringer själv till verkstad och löser en tid så får vi talas vid senare. Då fick jag lovord ännu en gång där dom säger: "Vi kommer att laga bilen och lyckas vi inte med det så får du lämna tillbaka den". Har försökt att kontakta Alenas bilar ett par gånger till nu på senare tid men får inte längre något svar. Efter månader av kommunikation och försök till kommunikation så har jag tröttnat. Jag har försökt att mötas och vara trevlig hela tiden men det funkar inte. Jag har allt detta på SMS och text, har gjort anmälan till ARN där Alenas bilar INTE följer ARNs rekommendationer. RÖD flagg för detta oseriösa företag.

I början var vi nöjda, men sedan började bilen krångla och nu startar den inte alls. Efter att ha lämnat tillbaka den till försäljaren, spenderade bilen tre veckor på verkstaden. När vi väl fick tillbaka den och skulle byta till vinterdäck, vägrade den återigen att starta. Vi har kontaktat bilfirman som har lovat att lösa problemet, men jag måste erkänna att jag tvivlar på att de kommer att göra det. All kommunikation är dokumenterad via e-post och SMS, så om inget händer snart, kommer vi att ta ärendet vidare till Allmänna reklamationsnämnden…

OBS va försiktig från denhär bilfirman, jag köpte min BMW av dom och den hade en fel kod som dom sa att dom kommer stå för när jag har på plats men efter jag betalade pengarna och tog bilen hem, så slutade dom svara på mina sms eller samtal, sen sa dom till mig att dom är på semester, efter ett tag skriv jag en gång till och dom svarade med att säga till mig att dom inte står för felen. Sen sa dom till mig att bolaget har gått till konkurs. Äntligen bolaget har inte gått på konkurs och det säljer bilar fortfarande. På annonsen skrev dom också att bilen var jätte fin och hade inga problem alls, men dagen efter jag köpte bilen så visade sig att bilen hade massa fel och bilen var 90% lackat. Priset för att laga min bil är 83 795kr som dom skulle äntligen stå för. ⚠️Köp inte av denhär bilfirman dom är tjuvar ⚠️

Köpte min bil i juli-23 och är nöjd med den. Blev lovad hemleverans av mina vinterdäck veckan efter. Nu är det oktober och har fortfarande inte fått några däck. Har ringt och skickat sms ungefär en gång i veckan men fått knapphändiga svar. Inga svar när man ringer och knappt någon återkoppling på sms. Vintern närmar sig och detta är verkligen så dåligt! Som kund ska man inte behöva tjata... är verkligen besviken.

Dålig återkoppling på saker, och sen ringa och säga att man ska skicka betalning för skatten som dom säger ha betalat men inget kvitto kommer! Alla vet ju att det är köparen som står för skatten när man gör ägarbyte och påställning samtidigt! Lovat saker som inte stämmer! Riktigt usel firman som sköter det ännu sämre

Köpte min A5:a idag. Professionellt, seriöst och trevligt bemötande av säljaren. Vill du göra en bra bilaffär nästa gång du ska byta bil så ska du åka dit. Bra att veta är att de bjuder på hemleveransen. Stort tack, mycket nöjd kund!