Stockholms Auktionsverk

Skicket på möbeln var mycket sämre än vad som marknadsfördes på hemsidan. Också smutsig, möbler borde i alla fall dammas av innan försäljning.

Jag köpte ett halsband från Stockholms Auktionsverk i Göteborg den 25 september via Auctionet. Tre dagar senare får jag ett mail att mitt objekt lämnats över till deras packmästare för packning. "Det kan ta 5–10 vardagar". Sedan har dagarna gått, nu är det tolv dagar sedan vunnen auktion. Jag har mailat och frågat om spårningsnummer, inte fått något svar. Ringde i dag Auctionet och kundtjänsten säger med viss skam i rösten att paket är kvar hos packningscentralen. Jag frågar om det verkligen inte är skickat och hon ändrar sig, visst är det på väg. Får senare ett meddelande som visar att paketet har fått en fraktsedel men ännu inte skickats. Mitt paket hade alltså glömts bort. Nu kommer jag inte hinna få det för att fira ett 10-års jubileum. Tråkigt, då jag hade gott om marginal. En ursäkt från Auctionet och Stockholms Auktionsverk hade varit på plats. Om man säljer exklusiva varor måste även transporten fungera på ett bra sätt! Dessutom betalade jag mycket för att få smycket levererat i skälig tid!

Mitt första besök men absolut inte den sista.Li Pamp,du är bara bäst ! Vi blev så överraskad att möta så otrolig trevlig kvinna ,finns inga ord. Tack ! ❤❤

Tar riktigt mycket i "förmedlingsprovision" nästan en fjärdedel av det slutgiltiga priset. Väljer man sedan att betala med kort (vilket man gör överallt annars utom tydligen hos auktionsverket som verkar ha en ytterst antik inställning inte bara till sina varor utan även till moderna betalningsmetoder) tar de en kontokortsavgift på 1,5% av priset vilket de påstår sig ha laglig rätt att göra. I detta fall blev det 56 kronor! Lagligt eller ej, marknadsföringsmässigt är det katastrof och jag väljer efter detta besök att inte handla fler gånger från Stockholms auktionsverk.

Ljusa och inbjudande lokaler där föremålen inbjudande inte behöver trängas. Härligt och lockar till återbesök! Och kanske ett och annat inrop.

Går alltid på moderna och klassiska - många intressanta föremål. Konstskolan, föremålskunskap, mycket bra. Även sålt och allt funkade bra.

Ringde kundtjänst för att ställa en fråga. Blev avbruten och avsnoppad av ett riktigt surkart.