Bukowskis

Var försiktig när du ska handla. Bukowskis övervärderar objekt. Jag köpte en del saker för några år sedan för allt mellan 1500-5000 när jag sen blev tvungen att få in pengar fick jag till svar av Bukowskis att dessa objekten inte har något värde trots att dem själva värderat dem.

För att vara en så stor firma så borde de ha ett annat utlämningsställe. Så svårt att parkera med släp om man ska hämta större möbler. Lite snorkig ton när man ringde och försökte få information (första gången jag handlar på Bukowskis). Men möblerna kom hem och vi är nöjda med Bukowskis som auktionshus trots allt. Tror dock att vi beställer hemleverans nästa gång.

Plus: Snabb leverans och tydliga meddelanden om att varan hade skickats samt när det var redo för upphämtning på deras utlämningsställe. Smidig avhämtning väl på plats. Minus: Jag beställde en stor tavla som jag önskade ha fått mottaga paketerad med emballage. Jag vet inte om personalen hade avlägsnat eventuellt emballage efter att tavlan anlänt från Stockholmskontoret, men med en fraktkostnad på 800 kronor kan jag tycka att kunden borde få den paketerad för att undvika skador eller dylikt vid transporten hem. Det hade kunnat ösregna ute och så hade jag kunnat haft 100 meter till bilen p.g.a. brist på parkeringsplatser utanför. Jag hade hoppats på fler objekt att kika på inne i lokalen dessutom. Det kändes mest som en trist lagerlokal där det mesta stod lite huller om buller, snarare än iordninggjort. Tråkigt att en sådant känt auktionshus inte satsar mer på utbud och estetik i butiken. Vet inte hur det är i Stockholm, kanske bättre? Men vad kan man förvänta sig när produktutbud av olika slag digitaliseras alltmer? Jag är väl lite old school. 🙂

Guldstjärna för hemvärderare Samuel J. som var synnerligen seriös och serviceminded och tog med sig objekten för transport till Stockholm. Skötte sitt uppdrag oklanderligt. Försäljningen sköttes smidigt med bra uppdatering via e-post.

Jag har haft lite olika erfarenheter av Bukowskis. Ibland bra ibland inte så bra. Idag lämnade jag in 2 saker i Göteborg. Måste säga att jag blev väldigt bra bemött av personen som värderade. Bra värdering och ett mycket bra bemötande. Hoppas Bukowski behåller denna personen för hon är en pärla.

Är djupt besviken. Förra året hade jag tyvärr en ekonomisk kris & var tvungen att lämna in den sak, som betydde mest för mig. En stor ljuskrona av Erik Höglund som jag hade ärvt. Den har många prismor & när jag efter inlämningen kollade i förpackningsmaterialet, hittade jag en prisma. Vi åkte naturligtvis & lämnade in den & bad de sätta på den. Trots detta la den ut till försäljning utan den prisman. Det var iaf förklaringen efteråt, till att priset blev så lågt, 10 000 kr. De kompenserade med att inte ta provision, vilket jag inte ansåg var okej, men som sagt, jag var i en svår sits, så jag överklagade inte, men påtalade att det inte var ok.. Nu ser jag att Bukowski i Stockholm har sålt en nästan exakt för 75 000 kr & att en affär, säljer en likadan för 45 000 kr. Vi fick knappt en ursäkt. Jag är jätteledsen över att jag inte längre har detta arvegods, då den betydde så mycket. Men också ledsen & förbannad över Bukowskis sätt att hantera detta. Jag litar aldrig mer på dem. Oempatisk & snorkig, samt dessutom, slarvig personal. Dessutom las den inte ut när det var en specialauktion på den temaauktion, som de utlovat, utan flera månader senare. Detta var i Göteborg. Så ni som säljer där, kolla noga, så att allt är rätt gjort. Eller bättre, välj ngn annan Auktionsfirma:(. //Anna Ramberg

Kan tyvärr bara hålla med föregående skribent. Riktigt besviken på Bukowskis. Lämnade in tre mattor till försäljning, en av dem kom ut i god ordning, de övriga två valde jag att ta tillbaka eftersom de efter närmare tre månader (!) fortfarande inte lagts ut till försäljning. Detta i kombination med att man smyger in avgifter och ändrar sin prisbild (till det sämre för kunden så klart) från en gång till en annan gör att helhetsupplevelsen blir usel. Uppenbart att det handlar om att öka lönsamheten för verksamheten, men att göra det på kundernas bekostnad på detta sätt är katastrof. Allt som går att digitalisera kommer att minska ännu mer i värde, service och personlig upplevelse kommer däremot vara värdeökande. Inget mer Bukowskis för mig.